Functieomschrijving - Vous êtes responsable de la gestion des réservations des transporteurs et vous coordonnez les prises de rendez-vous.
- Vous accueillez des chauffeurs au guichet et prenez en charge leurs documents de transport. Vous êtes leur premier point de contact en cas de questions, vous veillez au maintien des bonnes relations. Cela passe aussi par une communication professionnelle, courtoise et efficace.
- En tant que Logistics Assistant vous organisez les flux in/out quotidiens de marchandises. Vous contrôlez les entrées et les sorties pour une gestion correcte des stocks.
- Vous appliquez le système de classement et la gestion des documents de façon organisée pour une récupération d’informations facile et conforme.
- Vous effectuez plusieurs tâches sur PC et utilisez les logiciels suivants (Outlook pour le traitement des mails, non-conformités et plaintes via INFORM, Booking Tool pour les RDV de livraisons, Smarsheet spécifiquement pour Lutosa, le Portail pour les mouvements, tracering et places libres), Dynaman.
- Vous communiquez avec les collègues de l'entrepôt pour diriger les chauffeurs vers le bon point de chargement et/ou de déchargement.
-  Vous aidez les collègues de l'entrepôt à répondre à leurs questions
-  Vous vous occupez de l'administration du transport (bons de livraison/ documents de douane / CMR) et ce, selon les procédures en place.
- Vous traitez les commandes en tenant compte des exigences des clients.
- Vous répondez aux questions des clients concernant la gestion des stocks.
-  Vous veillez à ce que les activités opérationnelles respectent les réglementations de l’industrie, les exigences légales et les normes de qualité. Vous mettez en œuvre et respectez les règles de qualité, d’hygiène, de sécurité et cybersécurité.
- Vous prenez connaissance des formations et répondez aux questionnaires reçus via ORA, KYOSK et INFORM.
- Vos prenez part à un environnement de travail structuré, organisé et ordonné
Profiel -    Première expérience dans une fonction administrative similaire ou équivalente en logistique est un sérieux atout et ce, dans un domaine connexe.
-    Capacité de gérer efficacement et simultanément plusieurs tâches administratives, solides compétences organisationnelles et bonne gestion du temps (surtout en période plus dense).
-    Avoir un bon relationnel, être communicatif afin d’interagir de manière réactive, constructive et diplomatique avec différents types d’interlocuteurs (clients, chauffeurs…). 
-    Aptitude à travailler de façon autonome, vous êtes résistant(e) au stress, vous devez pouvoir gérer des situations complexes et avoir suffisamment de ténacité et de persévérance.
-    Vous avez des connaissances en chaînes d’approvisionnement, planification de transport et gestion des stocks. 
-    Disposez de très bonnes connaissances linguistiques en français (écrit et oral) et de bonnes connaissances en anglais et en néerlandais.
-    Vous avez déjà travaillé avec des systèmes informatiques type ERP (Dynaman), Microsoft Office (Excel, Word, Power Point), et Outlook (mail, agenda)
-    Vous faites preuve de solides compétences analytiques et de résolution de problèmes. 
-    Vous avez une grande capacité à réagir de manière flexible aux problèmes et changements imprévus face aux aléas du transport.
-    Vous êtes dynamique et polyvalent, vous pouvez vous adapter efficacement à un environnement de travail en constante évolution. Cette position nécessite une flexibilité tant au niveau des horaires que des tâches attribuées, ainsi qu'une capacité à gérer divers dossiers avec agilité et précision, quel que soit leur lieu de travail (Mouscron).
-    Vous faites preuve d’excellentes compétences en planification, organisation et coordination.
Organisatie- en afdelingomschrijving Notre Client est le principal fournisseur d'entrepôts frigorifiques en France et en Belgique. ses installations automatisées et conventionnelles offrent une gamme d'exigences de température et de solutions de stockage.Aanbod Salaire selon la CP 226 avec comme avantages supplémentaires : 

Prime de nuit : plus 1.48 EUR de l’heure. 
CR de 8 EUR et Eco de 250 EUR/an
Contrat d'intérim en vue d'embauche (assurance hospi et CCT90 dès contrat fixe)