Customer Service Representative

VierviersIFarmaceutische industrie I Chemische en petrochemische industrie

Functieomschrijving En tant qu'Employé(e) au service clientèle, votre mission est de fournir un niveau de service élevé afin de générer la satisfaction du client. 

Vos responsabilités:
  • Saisir la commande du client dans le système ERP
  • Confirmation de la commande au client
  • Impression du bon de préparation à remettre au magasin
  •  Suivi des commandes, des commandes en attente, des abonnements et des réservations en retard
  • Suivi des réservations.
  • Prix : Information des clients et des délégués sur la disponibilité et les prix des produits / Consultation des offres faites dans le CRM
  • Réclamations : Encodage des plaintes non techniques via le module QM / Suivi des tâches QM.
  • Rapports et analyses : Gestion quotidienne du rapport sur les commandes en attente.
  • Vérification des listes de prélèvement non confirmées par le magasin
Profiel
  • Diplôme apprécié mais non exigé (secrétariat, commerce, langues)
  • Connaissance d'un système ERP, Excel, Word, Outlook
  • Connaissance des normes ISO
  • Excellente maitrise écrite et orale de l'anglais et du français
  • Forte orientation client
  • Sens aigu de la communication/ Assurer un accueil téléphonique de qualité
  • Sens de l'urgence / gestion des priorités / efficacité
  • Orientation client, organisation, précision
Organisatie- en afdelingomschrijving Notre client est une société active dans la production pharmaceutique et chimique située dans la région de Verviers. 
Aanbod Notre client propose un contrat  en interim en vue d'engagement. 
Temps plein de jour (8h/ jour) , du lundi au vendredi. 
Le salaire est assorti d'avantages extra-légaux, et est fonction de vos expériences. 

Cette offre vous correspond parfaitement? Contactez-moi par téléphone ( 04/274 51 39 ) ou par mail ( sylvie.jacquemin@selecthr.be). 

A bientôt!
Heb je nog vragen?
Sylvie Jacquemin Consultant Office Select Luik +32 42 74 51 30
Customer Service Representative Vacature informatie
91819
Administratieve ondersteuning & secretariaat I Verkoop & inkoop
Interim optie vast
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  • Je ontvangt doorgaans binnen 1 werkdag een persoonlijk bericht
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