Assistante administrative et commerciale (FR/NL)

MARQUAINIMeubelmakerij / Interieur

Functieomschrijving Détails de la fonction:
  • Assurer le traitement administratif des commandes et leurs éventuelles modifications.
  • Importer les commandes dans le système-ERP (par site web, via les représentants, par mail, par téléphone, …)
  • Contrôler la disponibilité des articles de la commande et les délais de livraison
  • Envoyer la facture pro-forma (en fonction des régions) ou planifier les commandes confirmées (dépendamment des conditions de règlement)
  • Confirmer la planification interne et confirmer la commande et la date de livraison au client
  • Faire suivre aux commandes des articles « out of stock » et des paiements
  • Organisation des expéditions et de l’administration:
  • Planifier le transport en fonction des délais de livraison et commandes dans une même région
  • Soigner les contacts avec les chauffeurs internes, clients et transporteurs concernant les livraisons
  • Etablir toute l’administration pour les livraisons d’export (déclaration douanière, facture commerciale, certificat …)
  • Facturation
  • Traitement des plaintes éventuelles des clients.
  • Enregistrer les plaintes dans le système ERP (type de plainte, demande de photos ou de renseignements, …)
  • Proposer une solution sur mesure pour le client au sujet du litige (remplacer ou rembourser le(s) article(s) défectueux/cassé(s))
  • Organiser le retour éventuel ou une livraison complémentaire pour les échanges
  • Etre la personne de contact afin d’assurer un service et un soutien optimal pour les clients.
  • Cela comprend entre autres les tâches suivantes:
  • Collaboration étroite avec les agents et collègues du service commercial du même secteur
  • Assurer le suivi des clients à la fois par contact téléphonique ou direct (salon et pré-salon)
  • Exécuter diverses tâches opérationnelles et administratives (traduction des nouveaux articles, traductions pour les collègues (par exemple marketing), …)
  • Se tenir constamment informé des évolutions dans le domaine professionnel, des compétences et du développement.
  • Notifier les besoins de formation à la direction
Profiel
  • Formation: Bachelor Logistic Management ou équivalent par expérience
  • Expérience: 1 an d’expérience au minimum dans une fonction similaire
  • Connaissances spécifiques: Connaissance des langues dépendamment de la région en question, MS Office, système ERP
  • Compétences : SAVOIR ËTRE
  • Orienté vers le client,
  • commercial,
  • résistant au stress,
  • sens de l’organisation,
  • précis et communicatif
Organisatie- en afdelingomschrijving Select Mouscron recherche pour l'un ses clients spécialisé en décoration d'interieur une assistante administrative et commercialeAanbod Un contrat à durée indéterminée après une periode inrtérim
Heb je nog vragen?
Emmanuel Wilfert Consultant Select Moeskroen +32 56 74 50 36
Assistante administrative et commerciale (FR/NL) Vacature informatie
88055
Administratieve ondersteuning & secretariaat
Interim optie vast
Wat is mijn reistijd?

Solliciteren bij Select Jobs

Je solliciteert op onze website?

  • Je solliciteert op onze website?
  •  
  • Je ontvangt doorgaans binnen 1 werkdag een persoonlijk bericht
  •  
  • Is er een match? Kennismaking, testen en interviews volgen daarna
  •  
  • Ziet iedereen het helemaal zitten? Dan volgt er een voorstel
  •  
  • Je nieuwe werkgever heet je van harte welkom
  •  
  • Loopt alles na je start vlot? We volgen het graag op
Meer info over onze sollicitatieprocedure

Meer vacatures die je misschien interessant vindt