Functieomschrijving Nazareth (Eke) | Voltijds | 32 verlofdagen | Hechte KMO-sfeer

Ben jij een geboren planner met een hart voor klanten en een nieuwsgierigheid naar techniek? Voor een internationale groep met vestiging in Nazareth zijn we op zoek naar een servicecoördinator die instaat voor een vlotte opvolging van technische interventies. Je fungeert als de centrale schakel tussen klanten, techniekers en interne collega’s, en speelt zo een cruciale rol in de klanttevredenheid.

Wat ga je doen?
Als servicecoördinator zorg je voor een efficiënte en klantgerichte afhandeling van onderhouds- en herstellingsopdrachten:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via mail en telefoon.
• Je beheert aanvragen voor installaties, onderhoud en herstellingen.
• Je stemt af met techniekers, logistiek, sales en administratie.
• Je stelt serviceoffertes op en volgt servicecontracten nauwgezet op.
• Je analyseert klantenvragen, biedt zelf oplossingen aan of schakelt de juiste collega in.
• Je denkt actief mee over hoe de servicewerking nóg efficiënter kan verlopen.

Profiel

• Technische ervaring is niet vereist, maar je hebt wél een gezonde nieuwsgierigheid naar techniek en processen
• Je hebt sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden.
• Je kan prioriteiten stellen en bewaart het overzicht in een wisselende context.
• Je voelt je verantwoordelijk voor een correcte opvolging van A tot Z.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels. Kennis van Frans is mooi meegenomen.
• Je bent leergierig, klantgericht, oplossingsgericht en je werkt graag samen.

Organisatie- en afdelingomschrijving Onze klant is een internationale technologiegroep actief in de distributie, productie, onderhoud en kalibratie van wetenschappelijke apparatuur voor industriële, medische en academische laboratoria.Aanbod

• Een voltijdse functie van 40u/week met 32 verlofdagen. 80% tewerkstelling is bespreekbaar.
• Een aantrekkelijk loon aangevuld met extralegale voordelen.
• Autonomie, afwisseling en ruimte voor initiatief in je job.
• Opleidingen op maat van je noden en groeipotentieel.
• Een warme werksfeer binnen een stabiele en mensgerichte KMO.
• Een werkgever die inzet op samenwerking, kwaliteit en respect.