Functieomschrijving
Ben je
graag in contact met mensen, goed in administratie en
interesse in techniek?De
service dienst vormt het kloppend hart van de onderneming als het gaat om
interne en externe communicatie. Dagelijks vindt er communicatie plaats met tientallen klanten en collega’s op de buitendienst. De ene klant vraagt een interventie aan, de andere heeft een technische vraag, ... Het is
jouw taak deze
contacten professioneel te behandelen.
Taken als
medewerker op de dienst Service:- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten
- Je bent verantwoordelijk voor het behandelen en registreren van de gestelde vragen
- Je zorgt ervoor dat interventie-aanvragen juist zijn geregistreerd en zorgt er samen met de planner voor dat de technieker correct wordt ingepland
- Je onderhoudt dus dagelijks heel wat telefonische contacten met zowel klanten als collega’s in the field en bent de draaischijf van jouw toegewezen regio
Bijkomend sta je in voor enkele
administratieve taken zoals de
bestellingen van hoogtewerkers, verlofplanning techniekers...Je rapporteert aan de regionale operations manager.
Profiel- Bachelor werk- en denkniveau
- Je bent sterk in organiseren en plannen en stressbestendig
- Sterk in communicatie want je staat dagelijks veelvuldig in contact met klanten en techniekers
- Je bent administratief sterk en nauwkeurig
- Klantvriendelijk en collegiaal, maar wel met de nodige assertiviteit
- Goede pc kennis
- Zeer goede kennis Nederlands en goede kennis Frans
Hou je van
telefonische contacten en administratie? Stuur jouw cv naar
kelly.degraeve@selecthr.beOrganisatie- en afdelingomschrijving
Voor een technische klant regio Gent is Select op zoek naar een
bediende coordinator service.
Aanbod- Fulltime job binnen een stabiele werkomgeving
- Internationale en sterk groeiende groep
- Een boeiende functie in het hart van de grootste serviceorganisatie binnen de sector
- Aantrekkelijk brutoloon, aangevuld met extra legale voordelen: maaltijdcheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering
- Glijdende werkuren, flexibel uursysteem en mogelijkheid tot thuiswerk
- Opleiding on the job