Functieomschrijving Als Inside Sales EMEA ben je verantwoordelijk voor het volledige orderbeheer van internationale klanten binnen de chemische sector – van bestelling tot levering. Als aanspreekpunt optimaliseer je de klantenrelatie met een snelle, klantgerichte aanpak en zorg je dat alles vlot en accuraat verloopt.

Als Inside Sales EMEA omvat je job volgende taken:

• Je onderhoudt en versterkt klantrelaties via efficiënte communicatie en oplossingsgericht denken;
• Je werkt nauw samen met interne afdelingen om klanttevredenheid te garanderen;
• Je coördineert spoedzendingen, volgt levertermijnen op, deelt forecasts en houdt voorraden in het oog;
• Je handelt klachten professioneel af en volgt best practices en veiligheidsrichtlijnen op (OHSE, hygiëne);
• Je draagt actief bij aan procesverbetering binnen het team.

Profiel

• Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een gelijkaardige customer service of inside sales functie, idealiter in een productie- of verpakkingsomgeving
• Je werkt vlot met SAP en Excel. Kennis van Salesforce is een plus;
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels
• Je bent klantgericht, nauwkeurig en werkt graag in een internationale context.

Organisatie- en afdelingomschrijving De firma binnen de chemische sector is gespecialiseerd in innovatieve oplossingen voor verpakkingen.
Ze zijn marktleider in wat ze doen en hebben 74 fabrieken in 23 landen. Hun klanten bevinden zich vooral in de voedingssector, farmaceutische en medische wereld, drankenindustrie en industriële markt. Aanbod

• Een aantrekkelijk brutoloon tussen € 3500 en € 4500, afhankelijk van je ervaring;
• Een volledig pakket extralegale voordelen (maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, extra verlofdagen);
• Flexibele werkuren en 1 dag thuiswerk per week voor een gezonde work-life balance;
• Je komt terecht in een stabiel, internationaal groeibedrijf binnen de chemische sector;
• Reële doorgroeimogelijkheden op lange termijn.