Jij bent een onmisbare schakel tussen klanten, techniekers en interne afdelingen. Jij zorgt ervoor dat serviceaanvragen correct opgevolgd worden en klanten snel, professioneel en vriendelijk geholpen worden.

Van het verwerken van herstellingen tot het opvolgen van onderdelen en garanties: jij bewaart het overzicht en zorgt ervoor dat alles administratief én communicatief vlot verloopt. Je combineert structuur en nauwkeurigheid met een commerciële en klantgerichte aanpak.

• Het verwerken en opvolgen van service- en herstellingsdossiers
• De administratieve afhandeling van garantieaanvragen
• Het beantwoorden van inkomende mails en telefoons van klanten en partners
• Het ondersteunen van klanten bij vragen rond service, onderdelen en leveringen
• Het correct registreren en opvolgen van dossiers binnen het ERP?systeem
• Het coördineren van aftersales opvolgingen zodat klanten snel geholpen worden
• Het opvolgen van leveringen van technische onderdelen
• Het meedenken over hoe serviceprocessen nóg efficiënter kunnen verlopen

We zoeken iemand die niet alleen administratief sterk is, maar ook graag communiceert en problemen oplost.

• Je hebt interesse in technologie en technische producten
• Je werkt vlot met MS Office en digitale systemen
• Je bent georganiseerd, nauwkeurig en hands?on
• Je houdt ervan om zaken correct af te werken en overzicht te bewaren
• Je bent communicatief en klantgericht ingesteld
• Je functioneert goed in teamverband maar werkt evengoed zelfstandig
• Je spreekt vloeiend Nederlands en kan je vlot uitdrukken in Frans en Engels
• Je hebt een bachelor denkniveau

Ben jij administratief sterk en hou je van klantencontact? Zoek je een functie waar je niet de hele dag dezelfde administratieve taken uitvoert, maar echt betrokken bent bij service, opvolging en klanttevredenheid? Dan hebben wij een rol die perfect bij jou past!

Voor een groeiende en innovatieve organisatie zoeken we een enthousiaste versterking voor het aftersales team. Je komt terecht in een moderne werkomgeving waar teamwork, initiatief en klantgerichtheid centraal staan.

• Een veelzijdige functie met veel afwisseling en verantwoordelijkheid
• Een moderne werkomgeving binnen een groeiende organisatie
• Een collegiaal team waar mensen elkaar ondersteunen
• Ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling
• Interne begeleiding en mogelijkheden om bij te leren
• Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met:
  • bedrijfswagen met tankkaart
  • laptop en gsm
  • ecocheques
  • extra ADV?dagen
• Stabiliteit én toekomstperspectief in een innovatieve sector