Functieomschrijving
Als Customer Service Officer EMEA ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten en interne teams. Jij zorgt ervoor dat alles vlot verloopt van bestelling tot levering.

Jouw taken:

• Beheer van klantorders van A tot Z, inclusief opvolging en communicatie.
• Proactief oplossen van problemen en zoeken naar verbeteringen in processen.
• Nauwe samenwerking met interne afdelingen zoals sales, logistiek, planning en kwaliteit.
• Coördineren van spoedzendingen en monitoren van leveringen.
• Opvolgen van klantprognoses en voorraadbeheer.
• Behandelen van klachten en streven naar een optimale klanttevredenheid.
• Naleven van veiligheids- en hygiënenormen.

Profiel
Wie ben jij?

• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie, bij voorkeur in een productie- of verpakkingsomgeving.
• Goede kennis van SAP en uitstekende Excel-vaardigheden.
• Vloeiend Nederlands en Engels; kennis van Frans, Duits of Spaans is een plus.

Jouw talenten
Je bent klantgericht, communicatief sterk en werkt graag samen met verschillende teams. Je hebt een goed gevoel voor organisatie en planning, neemt initiatief en blijft kalm onder druk. Zelfstandig werken en verantwoordelijkheid nemen zijn voor jou vanzelfsprekend.
Organisatie- en afdelingomschrijving
Je komt terecht in een dynamische, internationale omgeving met een sterke focus op innovatie en klantgerichtheid. De site in Gent telt bijna 500 medewerkers en werkt mee aan duurzame verpakkingsoplossingen. Verwacht een professionele werksfeer waarin samenwerking en continue verbetering centraal staan.
Aanbod
Wat is het aanbod?

• Een voltijdse functie in een internationale omgeving.
• Marktconform salaris met loonvork tussen 3000€ bruto en 4500€ bruto
• Mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk per week
• 32 vakantiedagen, maaltijdcheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.
• Mogelijkheden voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling.
• Een moderne werkomgeving met aandacht voor welzijn en veiligheid.

Klaar om te solliciteren?
Stuur je cv naar silke.vanacoleyen@selecthr.be of solliciteer via de knop. Heb je nog vragen? Neem gerust contact op. Wij kijken ernaar uit om jou te leren kennen!