Functieomschrijving Als Customer Service Medewerker ben je de essentiële schakel tussen de klanten en de verschillende productievestigingen.

• Je hebt direct contact met de klanten wereldwijd en staat in voor een nauwkeurige verwerking van de inkomende verkooporders en volgt de logistieke afhandeling op tot bij de klant.
• Je voert op regelmatige basis overleg met de productie ten behoeve van het orderverloop en brengt klanten op de hoogte van de status van hun orders.
• Je maakt de benodigde transportdocumenten op voor certificeringen & legalisaties m.b.t. zendingen buiten de EU.
• Je geeft klachten door aan de desbetreffende afdeling of communiceert afwijkingen van orders aan de klanten.
• Je staat mee in voor een welkom ontvangst van klanten, leveranciers, chauffeurs en bezoekers.

Profiel

• Je hebt sterke interesse in de voedingssector.
• Je bent een positief ingestelde teamplayer met sterke communicatieve vaardigheden.
• Je bent administratief sterk en je hebt interesse in een logistieke functie.
• Gedrevenheid, oplossingsgericht denken en nauwkeurigheid zijn woorden die jou typeren.
• Je weet de juiste prioriteiten te leggen in je werk en je neemt initiatief waar nodig.
• Je kan vlot overweg met de standaard Office toepassingen in Windows.
• Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands, Frans en Engels.

Organisatie- en afdelingomschrijving Onze klant is dé Europese leider in de productie van snoepgoed. Vanuit de  moderne productiesites in Wetteren en Sint-Gillis-Waas produceren ze een breed assortiment innovatieve en hoogwaardige marshmallows, variërend van klassieke lekkernijen tot veganistische en seizoensgebonden specialiteiten.Aanbod

• Een succesvolle onderneming met een familiaal en internationaal karakter in volle groei waar we werken op basis van flexibiliteit, vertrouwen, transparantie en enthousiasme.
• Een organisatie:
  • die openstaat voor verbeteringsinitiatieven
  • die overtuigd is dat de mensen het verschil maken
  • die begrip wenst te tonen voor ieders persoonlijke wensen en gevoeligheden
  • die ervan overtuigd is dat werken in een aangename omgeving en positieve cultuur een must is voor eenieders succesvol en blij functioneren.
• Je zal toetreden tot een fijn CS team waar open communicatie ‘key’ is.
• Een aantrekkelijk salarispakket conform je ervaring en kennis met extra smakelijke voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, fietslease, flexibele uurroosters…)
• Op tijd en stond een oprecht compliment, een deugddoende schouderklop en kilo’s zachte,  zoete en zalige lekkernijen!