Wat ga je doen?

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten uit België en Nederland. Je helpt hen verder met praktische en inhoudelijke vragen over de werking van de kantoren. Geen verkoop, geen outbound – puur servicegericht werken.

Jouw taken:

• Klanten telefonisch en via mail, chat of WhatsApp verder helpen
• Vragen beantwoorden over openingsuren, dienstverlening, procedures
• Klantgegevens en contactmomenten correct registreren
• Vragen opvolgen en terugbellen indien nodig
• Trends in klantvragen signaleren aan je manager
• Meehelpen met vertalingen en foutmeldingen doorgeven
• Meedenken over verbeteringen in processen en communicatie

Wie ben jij?

Je bent vriendelijk, professioneel en tweetalig. Je houdt van duidelijke communicatie en wil klanten écht helpen.

Jouw profiel:

• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands én Frans
• Je bent klantgericht en administratief sterk
• Ervaring is een plus, maar motivatie telt meer dan diploma
• Je bent beschikbaar om snel te starten
• Je bent bereid om af en toe op zaterdag te werken (10u–17u)

Ben jij op zoek naar een stabiele, administratieve job met klantcontact, maar zonder verkoopdruk? Wil je werken in een fijne werkomgeving waar je écht gewaardeerd wordt? En dat met een loon dat hoger ligt dan in de meeste callcentra? Dan is dit jouw kans!

Voor een warme en professionele firma in Luik zoeken we nieuwe collega’s voor hun gloednieuwe klantendienst. Je komt terecht in een team dat klanten ondersteunt met duidelijke info, een luisterend oor en correcte opvolging.

Een mensgerichte job in een stabiele organisatie met een aantrekkelijk loonpakket.

Ons aanbod:

• Bruto startloon vanaf €2.700/maand – hoger dan gemiddeld in de sector
• Maaltijdcheques van €8/dag
• Woon-werkvergoeding
• Vast contract van onbepaalde duur
• Voltijds of 4/5de tewerkstelling (30u/week)
• Werkuren tussen 9u en 18u op weekdagen
• Zaterdagwerk enkel af en toe, nooit op zondag
• Degelijke opleiding en begeleiding
• Informele sfeer met ruimte voor initiatief

Klaar voor een job waar je écht het verschil maakt voor klanten?

Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe fijn het is om te werken in een omgeving waar kwaliteit, respect en stabiliteit centraal staan.