Functieomschrijving Als Customer Service medewerker ben je verantwoordelijk voor de volgende taken:

• Beheren van je eigen klantendossiers van A tot Z;
• Verwerken van inkomende bestellingen en afstemmen met transportplanning;
• Opvolgen van zendingen via het track & trace-platform;
• Up-to-date houden van klantinformatie in samenwerking met collega’s;
• Behandelen van productklachten en leverings- en facturatieproblemen.

Profiel

• Vlotte communicatie in Nederlands en Frans;
• Nauwkeurig, zelfstandig en stressbestendig, met een probleemoplossende ingesteldheid;
• Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring als Customer Service Medewerker;
• Goede kennis van MS Office;
• Ervaring met een ERP-systeem is een plus.

Organisatie- en afdelingomschrijving Voor een internationale speler in de bouwmaterialensector zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker.
In deze sleutelrol ben je verantwoordelijk voor het volledige beheer van jouw klantendossiers en zorg je voor een vlotte samenwerking tussen klanten, productie en interne teams.Aanbod

• Een gevarieerde job als Customer Service Medewerker in een flexibele werkomgeving;
• Een voltijdse functie;
• Competitief loon aangevuld met extralegale voordelen: maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, mogelijkheid tot fietslease;
• Glijdende uren;
• Mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk.