Functieomschrijving Als Customer Service Medewerker ben jij de schakel tussen klanten, leveranciers en de interne afdelingen. Je zorgt dat alles vlot verloopt, van bestelling tot levering, en houdt daarbij altijd oog voor kwaliteit en service. Je verantwoordelijkheden zijn o.a.:

• Vragen van klanten en leveranciers efficiënt behandelen en problemen oplossen met de nodige empathie en zorg.

• Administratief beheer van dossiers, inclusief opvolging van leveringstermijnen, kredietwaardigheid en facturatie.

• Zorgen voor een correcte forecastuitwisseling met klanten, zodat productie en planning zo efficiënt mogelijk kunnen verlopen.

• Interne communicatie (met o.a. productie, logistiek, kwaliteit, finance en sales) en externe contacten (klanten, leveranciers, transportpartners).

Profiel Naar wie zijn we op zoek voor deze rol?

• In bezit van een bachelordiploma;
• Communicatief sterk - zowel via telefoon als mail;
• Zeer taalvaardig (zowel Nederlands als Engels). Andere talen zijn een plus;
• Gemotiveerd;
• Gestructureerd;
• Stressbestendig;
• Bereid om voltijds te werken;
• Vlot in termen van digitalisering.

Organisatie- en afdelingomschrijving

Ben jij iemand die energie krijgt van een gevarieerde job met veel verantwoordelijkheid? Hou je ervan om het aanspreekpunt te zijn voor klanten én collega’s, en om dossiers van A tot Z in goede banen te leiden? Dan hebben wij een boeiende uitdaging voor jou.

Als Customer Service medewerker combineer je administratieve precisie, klantgerichtheid en commerciële feeling. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers, volgt de leveringen en facturatie nauwgezet op, en zorgt dat de communicatie intern en extern altijd vlot verloopt. Dankzij jouw inzet blijven onze processen draaien als een geoliede machine en draag je bij aan de verdere groei van onze organisatie.

Aanbod

Werken bij ons betekent kiezen voor een stabiele werkgever die volop inzet op duurzaamheid en toekomstgerichte projecten. Je komt terecht in een internationale omgeving, maar met een warme, lokale bedrijfscultuur waar iedereen elkaar kent.

Daarnaast kan je rekenen op:

• Een opdracht van 6 maanden 

• Competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen (o.a. maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering).

• Flexibele werkuren en mogelijkheid tot thuiswerk.

• 31 vakantiedagen

• Doorgroeikansen en opleidingen op maat.

• Een collegiaal team waar samenwerking en open communicatie centraal staan.

• Een filevrije werkplek waar je elke dag met plezier naartoe rijdt.