Functieomschrijving Wat ga je doen:

Je bent het eerste aanspreekpunt voor dealers die vragen hebben over onderdelen en technische ondersteuning. Je zorgt voor een vlotte opvolging van hun aanvragen en denkt mee in oplossingen.

Jouw taken:

• Contact met dealers via telefoon en mail
• Onderdelen opzoeken in catalogi en systemen
• Beschikbaarheid checken en alternatieven voorstellen
• Orderstatus opvolgen en duidelijke info geven
• Administratie verwerken in CRM/ERP
• Samenwerken met interne teams zoals aankoop en service

Je hoeft geen expert te zijn in technische tekeningen – dit wordt aangeleerd. Technische affiniteit is wel belangrijk.Profiel Wie zoeken wij:
Je bent een positieve teamspeler die graag schakelt tussen klanten, systemen en collega’s. Je houdt van structuur, maar ook van afwisseling.

Jouw profiel:

• Bachelor of diploma in administratie, techniek of gelijkaardig
• Technische interesse en zin om bij te leren
• Vlot in Nederlands en Engels, extra talen zoals Frans of Duits zijn een plus
• Sterk in Excel, SAP-kennis is mooi meegenomen
• Ervaring in klantendienst of servicecoördinatie is een troef
• Je hebt een scherp oog voor details en laat niets aan het toeval over;
• Samenwerken in een team is jouw tweede natuur, en je staat altijd klaar om anderen te ondersteunen en problemen op te lossen.

Organisatie- en afdelingomschrijving

Ben jij een klantgerichte organisator met een technische interesse? Wil je werken in een internationaal team dat dealers ondersteunt in de wereld van machines en onderdelen? Dan is dit jouw kans om impact te maken binnen de After Market-afdeling!

Aanbod

Naast een boeiende job, krijg je ook een aantrekkelijk pakket:

• Competitief salaris tussen €3.200 en €3.700 bruto/maand, afhankelijk van jouw ervaring
• Maaltijdcheques
• Ecocheques voor duurzame aankopen
• Bonusregeling als waardering voor jouw inzet
• Flexibele werktijden
• Mogelijkheid tot thuiswerk enkele dagen per maand
• 12 ADV-dagen bovenop je wettelijke verlof
• Internationale werkomgeving met ruimte voor initiatief
• Opleiding on-the-job en doorgroeimogelijkheden
• Leuke teamactiviteiten en een collegiale sfeer