Functieomschrijving- Répondre aux appels entrants de manière professionnelle et efficace.
- Traiter les questions des vétérinaires concernant :
- Les prélèvements ou analyses en cours.
- Les problèmes de logistique (exemple : colis mal livré).
- Les demandes de mise en relation avec d'autres vétérinaires ayant réalisé des analyses similaires.
- Collaborer avec l'équipe pour garantir une prise en charge rapide et adaptée des demandes.
- Assurer un suivi précis des appels et des actions entreprises dans le système interne.
Profiel- Une première expérience en support client, idéalement dans un environnement médical, vétérinaire ou logistique, est un atout.
- Excellentes compétences en communication et capacité à résoudre les problèmes rapidement.
- Sens du travail en équipe : vous serez intégré(e) dans une organisation où chacun répond aux appels de manière collective, sans répartition stricte des clients.
- Organisation et rigueur pour documenter les interactions avec les clients.
- Une affinité avec le domaine vétérinaire est un plus.
- Bilingue français néerlandais
Organisatie- en afdelingomschrijving
Nous recrutons un(e)
Customer service pour rejoindre notre client. Ce poste est une opportunité en
intérim, avec possibilité de démarrage
dès que possible et une mission pour 6 mois.
Aanbod- Salaire : 2300-2700€ bruts/mois, suivant le profil
- Un environnement de travail collaboratif et bienveillant.
- Une formation sur nos services et procédures.
- Opportunité de travailler avec des professionnels engagés dans la santé animale.