FunctieomschrijvingAls Technisch Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten na de aankoop van hun toestel. Je zorgt voor een snelle en efficiënte ondersteuning bij technische vragen, storingen, onderhoud en het leveren van wisselstukken.
Jouw rol
- Je biedt eerste-lijns support via telefoon, e-mail en remote access. Je analyseert problemen en zorgt voor een vlotte en correcte oplossing.
- Je werkt rechtstreeks met klanten samen om de beste aanpak te bepalen: onderdelen verzenden, technici ondersteunen of een interventie inplannen.
- Je rapporteert aan de Servicemanager, denkt mee aan productverbeteringen en ondersteunt bij de planning van onderhoudswerken.
Profiel- Je beschikt over een masterdiploma, bij voorkeur in elektromechanica. Ook kandidaten met een bachelordiploma en relevante ervaring komen zeker in aanmerking.
- Ervaring met PLC-systemen, vooral Beckhoff, en met programmeertalen zoals Python, is een pluspunt.
- Je communiceert vlot in Nederlands en Engels; kennis van Frans of Duits is mooi meegenomen.
Organisatie- en afdelingomschrijving
Voor een
sterk groeiende, innovatieve marktspeler in de regio Hoogstraten zijn wij op zoek naar een
Support Engineer die het verschil wil maken.
Aanbod- Een dynamische en stimulerende werkomgeving binnen een hecht team waar de sfeer informeel en collegiaal is.
- Ruime ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden, zodat je je talenten verder kan ontplooien binnen het bedrijf.
- Een competitief salaris, aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen.
- Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid en volop ruimte voor eigen initiatief en ideeën.
- Jaarlijkse teambuildings en leuke attenties als waardering voor jouw inzet en betrokkenheid.
Interesse?
Stuur je sollicitatie naar an.daems@selecthr.be of bel naar 0496 59 31 94.