Functieomschrijving

Nous recrutons pour l’un de nos clients, acteur reconnu du secteur automobile premium, faisant partie d’un groupe international solide et en forte croissance. Le groupe est réputé pour la qualité de ses services, ses standards élevés et surtout pour ses parcours de formation et d’évolution interne structurés.

Intégrer ce groupe, c’est rejoindre un environnement professionnel stable, exigeant et orienté excellence client, avec de réelles perspectives de carrière.

En tant que Réceptionnaire Automobile, vous occupez un rôle clé à l’interface entre l’atelier et les clients. Vous êtes un profil polyvalent, capable de gérer aussi bien le front office que le back office.

Front office

Accueil des clients et prise en charge des véhicules
Analyse des demandes clients et explication des interventions nécessaires
Interface entre le client et l’atelier mécanique
Suivi des réparations et restitution du véhicule
Gestion d’un volume important d’entrées avec professionnalisme et sang?froid

Back office

Établissement des devis et de la facturation
Suivi administratif des dossiers clients
Coordination avec le magasin / les pièces
Utilisation des outils internes de gestion

À terme, l’organisation évoluera vers un back office centralisé, ce qui permettra aux réceptionnaires de se concentrer davantage sur la relation client et le front office.

Profiel