Nous recherchons un(e) Expert Carrosserie passionné(e) et compétent(e) pour une concession de Nivelles. En tant que lien essentiel entre la carrosserie et les clients, vous jouerez un rôle clé dans l'expérience client, garantissant que chaque interaction reflète un engagement envers l'excellence.

Ce que vous ferez au quotidien :

• Inspection et facturation : Vous serez responsable de l’inspection des retours de véhicules et de la facturation des éventuels dégâts constatés.
• Satisfaction client : Vous veillerez à la satisfaction des clients avec une approche proactive, commerciale et empathique.
• Gestion de mission : Vous assurerez la préparation des interventions de carrosserie, de l’accueil du client à la vérification des données du véhicule.
• Suivi des travaux : Vous superviserez l’avancement des travaux de carrosserie et coordonnerez avec les experts et compagnies d’assurance.
• Création de dossiers : Vous créerez les dossiers de carrosserie, incluant les reportages photos, et assurerez la restitution des véhicules avec des explications claires des travaux effectués.
• Résolution de problèmes : Vous gérerez les conversations difficiles de manière professionnelle et serez une interface compétente entre les clients et la carrosserie.

Votre profil :

• Flexibilité et résolution de conflits : Vous êtes capable de faire des compromis et de résoudre les conflits de manière constructive.
• Ouverture au changement : Vous êtes ouvert(e) aux changements et cherchez constamment à améliorer les processus.
• Fiabilité et engagement : Vous tenez vos engagements et travaillez de manière fiable.
• Esprit d'équipe : Vous travaillez efficacement en équipe, garantissant une collaboration parfaite entre les services.
• Compétences informatiques : Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et des applications spécifiques comme Informex, Claims 360, Ubench, Plan Manager.

Vos qualifications :

• Expérience : Expérience éprouvée dans un atelier automobile et expertise en carrosserie.
• Diplôme : Bachelier en expertise automobile.
• Permis : Permis de conduire B.

Notre partenaire est une marque reconnue dans le Brabant wallon. 

Il est se compose de plusieurs concessions réparties en Belgique et à l'étranger. 

Avec plus 350 collaborateurs en Belgique, il est actuellement en pleine croissance et souhaite agrandir ses équipes ! 

Pourquoi rejoindre cette équipe?

• Représenter une marque de prestige : Faites partie de l'univers d' une marque de luxe automobile internationale.
• Innovations technologiques : Travaillez avec les dernières technologies et innovations du secteur.
• Développement et apprentissage : Accédez à notre école interne pour apprendre et évoluer.
• Perspectives de carrière : Intégrez un groupe en forte croissance offrant de nombreuses opportunités d'évolution.
• Valeurs partagées : Collaborez avec des personnes passionnées dans une ambiance familiale.
• Cadre moderne et convivial : Évoluez dans des locaux modernes et accueillants.
• Événements d'entreprise : Participez à nos événements internes (séminaires, incentives, soirées).

Prêt(e) à donner un nouvel élan à votre carrière ?

Si vous êtes motivé(e), passionné(e) par l’automobile, et souhaitez évoluer dans une entreprise dynamique et en pleine expansion, nous serions ravis de vous rencontrer. Envoyez-nous votre candidature et démarquez-vous !