Functieomschrijving
Als Customer Service Medewerker sta je in voor het bieden van een optimale service aan je klanten door als coördinator te werken tussen de klant en het bedrijf.

Jouw taken:

Je bent verantwoordelijk voor het correct aannemen van transportorders en het opvolgen van de zendingen binnen de afdelingen.
Je speelt in op de behoeften van de klant om de goede relatie te behouden en verder uit te bouwen.
Je biedt structurele oplossingen voor klachten en vragen.
Je handelt prijsafspraken met de klanten af volgens de interne afspraken.

Profiel
Herken jij jezelf hierin?

Je hebt een bachelor diploma of je hebt ervaring in een gelijkaardige functie
Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Alle andere talen zijn een pluspunt!
Je bent IT-vaardig
Je hebt affiniteit met de transportsector
Je bent communicatief ingesteld en nauwkeurig.

Organisatie- en afdelingomschrijving
Je komt terecht bij een toonaangevende speler in de logistieke sector die wereldwijd actief is. Met een sterke focus op innovatie, duurzaamheid en klantgerichtheid zorgen ze dagelijks voor een efficiënte logistieke flow van goederen. Op de site in Bornem maak je deel uit van een dynamisch team waar samenwerking, betrouwbaarheid en groei centraal staan.
Aanbod
Wat heeft het bedrijf jou te bieden?