Functieomschrijving Een greep uit jouw takenpakket als Customer Service Medewerker:

Verwerken en opvolgen van klantenorders en instaan voor een correcte facturatie
Beantwoorden van vragen via telefoon en mail op een klantgerichte manier
Coördineren en opvolgen van de logistieke planning van leveringen
Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten in Nederland
Actief ondersteunen van het sales team
Signaleren van problemen en deze zelfstandig opvolgen tot een oplossing

Profiel Herken jij jezelf in de volgende beschrijving? Aarzel dan niet langer!

Wie ben jij als Customer Service Medewerker:

Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
Ervaring in customer support, commerciële binnendienst of planning is een plus
Sterk in communicatie en klantgericht denken
Commercieel inzicht en gevoel voor prioriteiten
Hands-on mentaliteit en gevoel voor ownership
Vlot werken met verschillende softwaretoepassingen en ERP-systemen (kennis van Navision is een plus)
Talenkennis:
- Nederlands: zeer vlot
- Frans: goede kennis (plus)

Organisatie- en afdelingomschrijving Onze klant is een producent van producten die gebruikt worden voor ruwbouwwerken: mortel, beton, chape, cement, technische mortels, lijmen, voegen,.....

Voor hen zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker.

Als Customer Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor hun klanten in Nederland. Je zorgt voor een vlotte verwerking van bestellingen, een correcte opvolging van leveringen en een professionele communicatie naar klanten en interne teams.

Je combineert administratieve nauwkeurigheid, klantencontact en logistieke afstemming in een gevarieerde rol met directe impact op de klanttevredenheid.Aanbod Wat hebben wij voor jou in de aanbieding?