FunctieomschrijvingJouw taken:- Je wordt ingezet als link tussen klanten en de back office.
- Als aanspreekpunt voor interne en externe klanten help je hen met vragen rond toepassingen, producten en procedures.
- Je signaleert terugkerende issues intern en geeft input voor oplossingen.
- Je staat in voor de organisatie van opleidingen, rapportage, testings en opvolgen van instructies en productinformatie.
ProfielProfiel:
- In het bezit van een bachelor diploma.
- Ervaring in een communicatieve functie.
- Klant- en servicegericht.
- Communicatief sterk.
- Je beschikt over een uitstekende kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Frans.
- Je denkt in oplossingen en pakt uitdagingen graag aan.
- Je bent leergierig en werkt graag met vernieuwende technologische toepassingen.
Organisatie- en afdelingomschrijvingOnze klant is een strategische speler binnen de bancaire sector.
Voor hun hoofdkantoor in Antwerpen zoeken we een Customer Service Officer.
AanbodWat wij bieden:
- Tewerkstelling bij een sterke speler binnen de sector.
- Een aangename bedrijfssfeer en een werkgever die investeert in een Great Place to Work.
- Een uitdagende functie met een gevarieerd takenpakket.
- Aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extra legale voordelen.
- Diverse interne en externe opleidingsmogelijkheden.
- Mogelijkheid 50% home office.
Ben jij de juiste kandidaat voor deze vacature?
Stuur je CV met motivatie naar jamilla.denys@selecthr.be