Functieomschrijving
Als
dossierbeheerder voor ondernemingsklanten word je een belangrijke schakel in de administratieve ondersteuning van drie commerciële adviseurs, waaronder de zaakvoerder. Je staat in voor de volledige administratieve opvolging van de dossiers van zelfstandigen en ondernemingen.
Je takenpakket:
- Beheer van polisdossiers
- Opmaak en aanpassingen van contracten
- Behandeling en opvolging van schadedossiers
- Eerste aanspreekpunt voor klanten met dossiergerelateerde vragen
- Agendabeheer en klassement
- Klantengesprekken over lopende contracten (geen commerciële insteek)
Profiel
We zoeken een ervaren en klantgerichte dossierbeheerder die zelfstandig dossiers kan opvolgen maar tegelijk vlot integreert in een hecht team.
Profiel:- Ervaring in de verzekeringssector (makelaar, maatschappij of bank & verzekeringen)
- In het bezit van PCP-attesten
- Teamspeler met een groot empathisch vermogen
- Klantgericht, oplossingsgericht en gestructureerd
Organisatie- en afdelingomschrijving
Voor onze klant, een verzekeringskantoor in Kalmthout zijn we op zoek naar een
dossierbeheerder verzekeringen - professionele klanten. De lokale verankering in de regio is sterk voelbaar: klanten zijn hier geen nummer, maar mensen die al jaren vertrouwen op een warm en hecht team van professionals.
Het kantoor telt momenteel acht medewerkers en legt de focus zowel op particuliere klanten als zelfstandigen, kmo’s en vennootschappen. De teamspirit staat centraal – letterlijk én figuurlijk. De dag begint steevast met een gezamenlijk koffiemoment en de afwas wordt samen gedaan. Collega’s kennen elkaar niet alleen professioneel maar ook persoonlijk en er heerst een fijne, open sfeer waarin iedereen zichzelf kan zijn.
De hoge anciënniteit spreekt boekdelen: medewerkers van 25, 17 en 16 jaar trouw aan het kantoor. Onlangs zijn twee nieuwe collega’s gestart en nu wordt uitgekeken naar een derde enthousiaste versterking.
Aanbod- Een voltijdse functie (ma-vr 8u30–17u30, vrijdags tot 16u)
- Je hebt recht op een halve dag vrij per week dankzij langere werkdagen en korte middagpauze
- Naast een mooi brutoloon heb je recht op: maaltijdcheques (7€), ecocheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en woon-werkvergoeding
- 25 verlofdagen (voltijdse tewerkstelling)
- Jaarlijkse teambonus tot €1000 bij voltijdse tewerkstelling