Functieomschrijving

Jouw rol

Als Dossierbeheerder KYC sta je in voor een correcte opvolging van klantendata en ondersteun je zowel interne collega’s als klanten. Je:

• Analyseert statuten en zorgt voor een correcte (her)identificatie van klanten.
• Volgt dossiers op rond volmachten, vertegenwoordiging en uiteindelijke begunstigden.
• Bent aanspreekpunt voor collega’s bij complexere vragen.
• Behandelt vragen van klanten en neemt telefonisch contact om dossiers toe te lichten en correct af te handelen.
• Draagt bij aan een kwalitatieve en klantgerichte dienstverlening.

Profiel

Jouw profiel

• Je hebt bij voorkeur ervaring in KYC, Operations of dossierbeheer.
• Ook juniorprofielen met de juiste motivatie komen in aanmerking.
• Een bachelor rechtspraktijk is een pluspunt, maar geen must.
• Je bent nauwkeurig, communicatief, klantgericht en stressbestendig.
• Talenkennis: Nederlands is voldoende, kennis van Frans is een mooie extra.

Organisatie- en afdelingomschrijving Voor een bank in Antwerpen zijn we op zoek naar 2 Dossierbeheerders KYC om het Operations Services team tijdelijk te versterken. Het gaat om een opdracht van minstens 1 jaar.Aanbod

Wij bieden

• Tijdelijk contract van 1 jaar (via interim of contract bepaalde duur).
• Voltijds regime, kantooruren 9u–17u (glijdende uren en permanentie).
• Standplaats Antwerpen.
• Hybride werken tot 50% na de opleiding (na ±2–3 maanden).
• Een grondige opleiding van 2–3 maanden: praktijkgericht, 1-op-1 begeleiding en zelfstudie.
• Verloning volgens bankbarema categorie 3.