• Je wordt ingezet als link tussen klanten en de back office.
• Als aanspreekpunt voor interne en externe klanten help je hen met vragen rond toepassingen, producten en procedures.
• Je signaleert terugkerende issues intern en geeft input voor oplossingen.
• Je staat in voor de organisatie van opleidingen, rapportage, testings en opvolgen van instructies en productinformatie.

Profiel:

• In het bezit van een bachelor diploma
• Ervaring in een communicatieve functie
• Klant- en servicegericht
• Communicatief sterk
• Je beschikt over een uitstekende kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Frans
• Je denkt in oplossingen en pakt uitdagingen graag aan
• Je bent leergierig en werkt graag met vernieuwende technologische toepassingen

Onze klant is een strategische speler binnen de bancaire sector.

Voor hun hoofdkantoor in Antwerpen zoeken we een Customer Service Officer.

Wat wij bieden:

• Tewerkstelling bij een sterke speler binnen de sector;
• Een aangename bedrijfssfeer en een werkgever die investeert in een Great Place to Work
• Een uitdagende functie met een gevarieerd takenpakket
• Aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extra legale voordelen
• Diverse interne en externe opleidingsmogelijkheden
• Mogelijkheid 50% home office

Ben jij de juiste kandidaat voor deze vacature?
Stuur je CV met motivatie naar jamilla.denys@selecthr.be