Functieomschrijving

Als Klantenadviseur ben jij het eerste vriendelijke gezicht waar klanten op kunnen rekenen. Je luistert, denkt mee en zorgt ervoor dat elke klant met een gerust gevoel verder kan. Soms geef je zelf het juiste advies, soms schakel je vlot één van je collega-experts in.

Na een stevige opleiding, zowel technisch als commercieel, ken je het aanbod van het kantoor door en door. Je wordt het aanspreekpunt voor vragen over het dagelijks bankieren en ondersteunt klanten bij hun betalingen, digitale tools en basisproducten.

In jouw rol

• Ga je in gesprek met klanten en bied je hen een brede service.
• Heb je een sterke basiskennis van alle bankverzekeringsdomeinen en schakel je tijdig experts in.
• Neem je actief contact op met klanten om hen uit te nodigen voor een adviesgesprek
• Help je klanten en collega’s met de bancaire digitale toepassingen

Kortom: jij zorgt ervoor dat klanten zich geholpen voelen, elke dag opnieuw.

Profiel

We kijken uit naar een kandidaat die zich graag verdiept in financiële producten en klaar is om verder te groeien in het vak.

Wat we belangrijk vinden

• Je hebt een bacheloropleiding afgerond
• Je communiceert vlot en kan klanten op een duidelijke, respectvolle manier begeleiden
• Je voelt je thuis in een functie met veel klantcontact en denkt mee vanuit hun behoeften

Organisatie- en afdelingomschrijving

Onze klant is een dynamisch kantoor actief binnen bank- en verzekeringsdiensten. Ze staan bekend om hun persoonlijke aanpak en de duurzame relaties die ze met hun klanten opbouwen!

Voor de versterking van het team in Antwerpen Noord zijn we op zoek naar een Klantenadviseur. Je komt terecht in een netwerk van lokale kantoren in de regio: Essen, Kalmthout, Wuustwezel, Zoersel, Brasschaat en Brecht.

Aanbod Je start met een opleidingstraject waarin je de producten en de werking van de bank leert kennen. Hiernaast biedt onze klant:

• Een aantrekkelijk loonpakket naar ervaring. De loonrange ligt tussen 2400 euro bruto en 3200 euro bruto
• Netto onkostenvergoeding van 125€
• Hospitalisatieverzekering
• Cafetariaplan (pensioensparen, fietslease,...)
• 8 ADV dagen
• Mogelijkheid om bonussen te verdienen door diverse acties doorheen het jaar
• Onmiddellijk een vast contract van onbepaalde duur
• Werkweek: 37u/weekbasis