Functieomschrijving Onze klant is op zoek naar een enthousiaste klantenservicemedewerker om hun team te versterken. Als klantenservicemedewerker ben je het gezicht van de organisatie en ben je verantwoordelijk voor het bieden van een uitstekende klantenservice.

Jouw takenpakket:

• Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten na een grondige technische en commerciële opleiding, zodat je de producten door en door kent;
• Jouw focus ligt op betalingsverkeer en daarnaast detecteer je via pro-actieve en re-actieve gesprekken opportuniteiten om klantgerichte oplossingen te bieden;
• Je gebruikt jouw kennis op alle domeinen van een bank-verzekeraar en verwijst door naar experts waar nodig;
• Je bent in staat om een 360° bancaire service te geven aan alle klanten.

Profiel

• Je beschikt over een bachelor diploma of je bent gelijkgesteld door ervaring;
• Klantgerichtheid draag je hoog in het vaandel;
• Je bent een echte teamplayer met een commerciële ingesteldheid;
• Je bent gedreven en communicatief;
• Je beschikt over een zeer goede kennis Nederlands, zowel geschreven als gesproken.

Organisatie- en afdelingomschrijving Een autonome (niet-beursgenoteerd) financiële instelling, gespecialiseerd in:
betalingsverkeer, kredieten, verzekeringen, beleggingen, private banking en business banking met een warme en transparante bedrijfscultuur, waar digitaliteit centraal staat.Aanbod

• Een boeiende job met veel autonomie en verantwoordelijkheden dicht bij huis;
• Een marktconforme verloning met heel wat extra-legale voordelen (groeps-en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, jaarlijkse bonus, netto vergoeding van 75€ per maand, een mooi aantal verlofdagen);
• Een grondige opleiding en doorgroeimogelijkheden;
• Een dynamische werkomgeving waarbinnen jij, samen met andere collega's, het verschil kan maken!