Functieomschrijving
Je zal de klanten/prospecten adviseren volgens hun behoeften en de bankproducten op afstand verkopen.
Jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:
Commerciële taken- Klanten en prospecten advies verschaffen rekening houdend met hun behoeften betreffende de bankproducten zoals leningen, kredietkaarten, verzekeringen en, op termijn, lopende rekeningen, depositorekeningen,...
- Commerciële relaties verstevigen door middel van “cross-sell” technieken, conform de audit- regels en de ethische normen van de banksector.
- De verkoopopportuniteiten bij klanten en prospecten optimaliseren teneinde de doelstellingen te overschrijden.
- Inkomende aanvragen behandelen (Internet/papier/leads van het callcenter en andere toekomstige kanalen).
Courante taken- Analyse en behandeling van de dagelijks toegewezen dossiers.
- Besluitvorming of verdediging van de kredietdossiers volgens de normen van de bank
- Nazicht van de dossiers en naleving van de specifieke regels van het departement.
- Actieve opvolging van de dossiers opgestuurd naar de klanten en prospecten om de geldigheid van het aanbod te respecteren.
- Gebruik van de bestaande middelen om de opvolging van de dossiers en van de resultaten te optimaliseren.
Administratieve taken- Overleggen met de andere departementen (Fraude/Credit/Compliance/Legal) teneinde de dossiers te verdedigen indien nodig.
- De noodzakelijke informatie valideren en beheren om de dossiers te boeken.
- De procedures en reglementeringen naleven (GRIP, KYC…).
- De bestaande middelen gebruiken (profiling, credit scoring, enz.).
- Elke klacht van een klant /prospect beantwoorden van een dossier behandeld door het departement.
- Alle technische problemen signaleren.
- Proactieve voorstellen indienen ter verbetering van de processen.
Profiel
Ben jij de kandidaat die wij zoeken?
- Bachelor of masterdiploma in een financiële richting
- Zeer goede kennis NL & FR
- Klant- en servicegericht
- Sterke communicatieve en commerciële vaardigheden (ook telefonisch!)
- Initiatiefnemer – proactieve houding - Energieke aanpak (volhardend, optimistisch en dynamisch)
- Overtuigingskracht & Stressbestendig
- Teamspirit en flexibele ingesteldheid
- Nauwkeurig & analytisch
- Eerste ervaring in commerciële functie of banksector is een pluspunt
Organisatie- en afdelingomschrijving
Onze klant, een Belgische speler binnen de bancaire sector, is voor hun hoofdkantoor in Etterbeek op zoek naar een financieel adviseur.
Aanbod
Wat bieden ze jou?
- Je start via interimcontract, na een positieve evaluatie is er de mogelijkheid tot een vast contract