Functieomschrijving
Als
klantbeheerder bank ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Dat kan telefonisch, via mail, digitaal of tijdens een bezoek op kantoor zijn. Je zorgt steeds voor een warm en professioneel onthaal en helpt klanten verder door hun vragen zelfstandig op te lossen of door te verwijzen naar de juiste collega.
Daarnaast ondersteun je het commerciële team door:
- Afspraken in te plannen met bestaande en potentiële klanten,
- Administratieve taken zorgvuldig op te volgen (bv. klantgegevens verwerken, praktische kantoororganisatie, eventondersteuning),
- Relevante commerciële opportuniteiten door te geven aan je accountmanagers.
- Je wordt een spilfiguur binnen het kantoor, waarbij je dagelijks bijdraagt aan een vlotte werking en een positieve klantervaring.
- Opleidingen en begeleiding zorgen ervoor dat je stap voor stap vertrouwd raakt met de job, ook als je geen ervaring in de banksector hebt.
Profiel
Zie je jezelf terug in onderstaande punten? Dan ben jij de persoon om de functie van klantbeheerder aan te gaan!
- Bachelor diploma
- Een eerste werkervaring binnen de bancaire wereld
- Gedreven
- Durven zeggen waar het op staat op een empathische manier
- Overtuigingskracht
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
Organisatie- en afdelingomschrijving
Voor een strategische speler binnen de bancaire sector zijn wij op zoek naar een
klantbeheerder bank Aanbod
We waarderen jouw inzet en betrokkenheid en bieden je:
- Een vast salaris met de mogelijkheid om een 13e maand flexibel in te zetten (fietslease, IT-materiaal, pensioensparen, …)
- Extra’s op basis van prestaties (teambonus, winstdeelnameplan, collectieve bonus)
- Een uitgebreid pakket extralegale voordelen: maaltijdcheques, smartphone met abonnement, fietsvergoeding, eco-bonus, ruime vakantieregeling
- Hospitalisatie-, invaliditeits- en groepsverzekering
- Opleidingen en een ontwikkelingsprogramma op maat om je carrière verder uit te bouwen
- Een warme en collegiale werksfeer waar je écht het verschil maakt voor klanten én collega’s