Description de fonction- Répondre aux appels entrants de manière professionnelle et efficace.
- Traiter les questions des vétérinaires concernant :
- Les prélèvements ou analyses en cours.
- Les problèmes de logistique (exemple : colis mal livré).
- Les demandes de mise en relation avec d'autres vétérinaires ayant réalisé des analyses similaires.
- Collaborer avec l'équipe pour garantir une prise en charge rapide et adaptée des demandes.
- Assurer un suivi précis des appels et des actions entreprises dans le système interne.
Profil- Une première expérience en support client, idéalement dans un environnement médical, vétérinaire ou logistique, est un atout.
- Excellentes compétences en communication et capacité à résoudre les problèmes rapidement.
- Sens du travail en équipe : vous serez intégré(e) dans une organisation où chacun répond aux appels de manière collective, sans répartition stricte des clients.
- Organisation et rigueur pour documenter les interactions avec les clients.
- Une affinité avec le domaine vétérinaire est un plus.
- Bilingue français néerlandais
Descriptif de l’organisation et du département
Nous recrutons un(e)
Customer service pour rejoindre notre client. Ce poste est une opportunité en
intérim, avec possibilité de démarrage
dès que possible et une mission pour 6 mois.
Offre- Salaire : 2300-2700€ bruts/mois, suivant le profil
- Un environnement de travail collaboratif et bienveillant.
- Une formation sur nos services et procédures.
- Opportunité de travailler avec des professionnels engagés dans la santé animale.