Job description

Wat ga je doen?
In deze veelzijdige rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als collega’s als het gaat om de verwerking en opvolging van orders. Je begeleidt het volledige traject van offerte tot levering en zorgt dat alles administratief op rolletjes loopt. Dankzij jouw nauwkeurigheid en klantgerichte houding kunnen we rekenen op een vlotte en professionele afhandeling van ieder project.

Jouw taken op een rij:

• Opstellen en verzenden van offertes in samenwerking met de buitendienst.

• Coördineren en opvolgen van orders en projecten via het CRM-systeem.

• Nauwkeurig invoeren en beheren van orders in SAP.

• Verzenden van orderbevestigingen en informeren van klanten over de voortgang.

• Afstemmen van transportplanning en zorgen voor tijdige leveringen.

• Proactief informeren van klanten over planningen en mogelijke wijzigingen.

• Samenwerken met collega’s van andere afdelingen voor een soepele orderverwerking.

• Registreren, analyseren en opvolgen van klachten.

• Zorgen voor een correcte archivering en administratie van orderdocumentatie.

• Actualiseren van klant- en ordergegevens in de systemen.

• Opstellen en verzenden van facturen.

• Ondersteunen van collega’s waar nodig (back-up rol)

Profile

Wat breng je mee?

• Je beschikt over een diploma op minimaal TSO-niveau.

• Je hebt minstens vijf jaar ervaring in een commerciële binnendienstfunctie.

• Je communiceert vlot in Nederlands, Frans én Engels.

• Je werkt vlot met MS Office en bent vertrouwd met CRM-systemen en liefst ook SAP.

Wat typeert jou?

• Je bent communicatief sterk en klantgericht.

• Je werkt nauwkeurig en professioneel.

• Je denkt in oplossingen en neemt graag initiatief.

• Je schakelt makkelijk tussen verschillende taken en behoudt het overzicht.

• Je weet hoe je klanten een positieve ervaring biedt, ook bij complexere vragen.

Organisation and department description Onze klant is een toonaangevende speler binnen de isolatiesector en maakt deel uit van een internationaal gerenommeerde groep.

Met een sterke focus op duurzaamheid, innovatie en kwaliteit biedt het bedrijf oplossingen die bijdragen aan energie-efficiënt bouwen. In hun vestiging heerst een collegiale en professionele sfeer, waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.

Ter versterking van het team zijn ze momenteel op zoek naar een gedreven medewerker voor de commerciële binnendienst.Offer Je komt terecht in een dynamisch team binnen een internationale organisatie waar kwaliteit, samenwerking en klanttevredenheid centraal staan. Onze klant biedt een uitdagende functie met ruimte voor eigen inbreng, ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Naast een aantrekkelijk salaris wordt er een uitgebreid loonpakket voorzien met maaltijd- en ecocheques, een groeps- en hospitalisatieverzekering, en extra verlof: 12 ADV-dagen bovenop de 20 wettelijke vakantiedagen.