Job description Als polisbeheerder ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je helpt hen met hun vragen over hun verzekeringen, zowel technisch als praktisch en zorgt voor een vlotte en correcte administratie.

Jouw taken:

• Administratieve taken zoals groene kaarten en polisdocumenten opmaken en versturen;

• Aanpassingen aan polissen doorvoeren wanneer nodig;

• Kleine vragen rond schadegevallen doorgeven aan de juiste collega;
• Vragen van klanten beantwoorden in verband met hun polis. Hen uitleggen waar ze recht op hebben en wat dit betekend;
• Heb je op termijn zin om te evolueren richting verzekeringsadviseur? Dan is deze functie ideaal!
• Lopende dossiers proactief behandelen en verwerken. hiervan stel je de klanten op de hoogte;

• Administratieve opvolging van polissen en klantendossiers;

Profile

Voor deze functie zoeken we vooral iemand die graag met mensen klanten omgaat en hen wegwijs maakt in de wereld van verzekeringen. Liefst doe je dit met de juiste klantgerichte en commerciële inslag.
Je hoeft geen expert in verzekeringen te zijn, maar je begrijpt wel hoe een verzekeringskantoor werkt.

 

• Je hebt een eerste relevante en stabiele werkervaring achter de rug;
• Is dit in een bank- of verzekeringsomgeving? Dan heb je een streepje voor!
• Je hebt ervaring in een dienstverlenende en ondersteunende job;
• Je behaalde minsten een A2 diploma;
• Je hebt een professionele uitstraling;
• Je communiceert vlot, zowel aan het onthaal als via mail of telefoon, in perfect Nederlands;
• Je hebt interesse om je te verdiepen in de verzekeringen en alles wat er bij hoort;
• Regio Leuven is ideaal voor jou qua woon-werkverkeer.

Organisation and department description Voor een familiaal verzekeringsagentschap te Leuven, zijn we op zoek naar iemand om klanten verder te helpen met zaken omtrent de polissen en andere verzekeringsgerelateerde materie. Op termijn kan je verder evolueren in je job. 
Heb je een klantvriendelijke babbel, hou je van technisch complexe materie en kom je graag ergens terecht waar je niet als nummer wordt behandeld, maar echt als volwaardig medewerker met eigen inbreng? Solliciteer dan zeker op deze kans!Offer

We zorgen voor een aantrekkelijk loonpakket dat verder gaat dan alleen een brutoloon. Zo krijg je:

• • Maaltijdcheques van € 10 per gewerkte dag
  • Ecocheques
  • Een netto onkostenvergoeding van ongeveer € 60 per maand
  • Een hospitalisatieverzekering voor het hele gezin
  • Een groepsverzekering met opbouw volgens anciënniteit:
    • 1% in het eerste jaar
    • 3% vanaf jaar twee
    • 5% vanaf vijf jaar anciënniteit
• Een cao 90-bonus van gemiddeld €3000 netto per jaar mits het halen van bepaalde kantoordoelstellingen
• Daarnaast werk je in een flexibel uurrooster. Je kan tot 10 uur opbouwen en neemt deze op a.d.h.v. glijtijden en/of via 4 extra verlofdagen (max 1/kwartaal)
• Je werkt 38.5 uur per week, van maandag tot vrijdag. Het kantoor is open van 9u tot 17u. Bovenop de 20 wettelijke vakantiedagen, krijg je ook 6 ADV-dagen.
• Thuiswerk is mogelijk/bespreekbaar na 1 jaar dienst met een maximum van 2 dagen/week

.