Description de fonction •    Inboeken van inkomende transportorders in het software systeem
•    Prijsaanvragen beantwoorden via mail en telefoon
•    Aanmaken van nieuwe klanten in het software systeem
•    Aanmaken van de klachtendossiers in het software systeem, al de nodige informatie opzoeken die daaraan gelinkt is en het
•    volledige dossier doorsturen naar de boekhoudingdienst
•    Vragen en klachten van klanten over facturatie intern behandelen en communiceren met de klant
•    Administratief beheer en opvolging van het leeggoed
•    Dagelijks contact via mail en telefoon met de klanten
•    Opvolgen van het leeggoed euro paletten.
Profil •    Kennis van commerciële technieken
•    Kennis van de kenmerken in transportsector
•    Kennis van de transportmarkt
•     Kennis van de eigenschappen van goederen
•    Nauwkeurig te werk gaan
•    Goede kennis MS Office
•    Talenkennis FR-NL-ENG
Descriptif de l’organisation et du département Je staat in voor de commerciële opvolging van de klanten. Je behandelt de transportorders van klanten zowel commercieel als administratief. Je zorgt ervoor dat de prijzen nauwkeurig worden doorgegeven en dat de klant van de volledige stand van zaken, laden, lossen , enzo.. op de hoogte gehouden wordt. Je bent verantwoordelijk om al deze informatie op een nauwkeurige wijze te communiceren naar de Dispatch
•    Prijs voor het bevrachten en het transport opzoeken en bezorgen aan de klanten
•    De volledige communicatie mail/ telefoon naar de klant voor de laad en los afspraken
•    Klachten noteren en de klant een antwoord bezorgen of aanreiken naargelang het probleem (vertraging , enzo..)
•    Het opmaken van de klantendossiers en transportorders ingeven in software systeem
•    Leeggoed (Europaleen ) opvolgen en ervoor zorgen dat deze terug bij de klant terechtkomen
OffreBrutosalaris: Afhankelijk van ervaring
Sec.arbeidsvoorwaarden: Maaltijdcheques 3.19e – groepsverzekering – 4 extralegale vakantiedagen – 1, anciënniteit dag per schijf van 5 jaar – Mogelijkheid fietsleasing of bedrijfsfiets
Arbeidstijden: dagwerk Tussen 8h en 17h30