Description de fonction
Als
inside sales medewerker heb je het volgende takenpakket:
- Ondersteunen van accountmanagers bij het dagelijkse klantbeheer.
- Operationeel aanspreekpunt voor een eigen klantenportfolio.
- Voorbereiden en opvolgen van offertes en commerciële voorstellen.
- Vastleggen en beheren van SLA’s, tarieven en klantafspraken in de systemen.
- Afstemmen met operations over volumes, planning en prestaties.
- Monitoren van KPI’s zoals OTIF, leverbetrouwbaarheid en retourstromen.
- Ondersteunen van periodieke klantreviews (QBR/MBR) met rapportages en analyses.
- Signaleren van commerciële kansen en behoeften bij klanten.
- Meewerken aan verbeterinitiatieven binnen fulfilment, last?mile en retourlogistiek.
Profil
Als
inside sales medewerker heb je het volgende profiel:
- 2–3 jaar ervaring in sales, logistiek of customer service.
- Sterke affiniteit met e?commerce en logistiek.
- Commercieel inzicht en realistische, pragmatische aanpak.
- Communicatief sterk en goed in relatiebeheer.
- Basis analytische vaardigheden: werken met KPI’s, data en rapportages.
- Zeer goede kennis van Nederlands en Engels; Frans is een plus.
- Leergierig, ambitieus, flexibel en proactief.
Descriptif de l’organisation et du départementVoor een speler binnen de E-Commerce uit Willebroek kijken we uit naar een Inside Sales Medewerker.
In deze rol leer je het vak in de praktijk. Je ondersteunt ervaren accountmanagers, bouwt duurzame klantrelaties op en vormt de schakel tussen klant, operatie en interne teams. Je krijgt een brede verantwoordelijkheid binnen e?commerce fulfilment, waar hoge volumes, strakke deadlines en snelle communicatie centraal staan.Offre
Zij bieden jou:
- Veel vrijheid om jezelf te ontwikkelen binnen een snelgroeiend internationaal bedrijf.
- Opleiding “on the job” en doorgroeimogelijkheden richting zelfstandig accountbeheer.
- Warm team met focus op samenwerking en “happy culture”.
- Marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen zoals:
- smartphone
- hospitalisatieverzekering
- ecocheques
- elektronische maaltijdcheques (€9)
- 39/37?urenweek met tot 12 betaalde ADV?dagen per jaar.