Job description

• Je verzekert eerste en tweede lijnsupport (via mail, telefoon, ...): je neemt calls aan, volgt deze op, onderneemt de nodige actie en sluit de call af
• Je installeert, configureert en onderhoudt computer- en kassasystemen
• Je biedt technische ondersteuning (hard & soft)
• Je biedt eerste lijns hulp aan bij eigen ontwikkelde software pakketten
• Je verzorgt opleiding van de gebruikers

Profile

• Je hebt minimum een bachelordiploma
• Je hebt minstens 2 jaar ervaring
• Je hebt een grondige kennis van IT & Netwerken
• Je hebt een basiskennis van Microsoft Windows Server en VMWare
• Je hebt een basiskennis van het Office pakket

Organisation and department description De helpdeskmedewerker is het eerste aanspreekpunt voor interne en/of externe gebruikers bij technische problemen of vragen. De medewerker biedt ondersteuning bij IT-gerelateerde issues, registreert meldingen, voert basisanalyses uit en zorgt voor een snelle en klantgerichte afhandeling van incidenten en verzoeken.Offer

• Een voltijds/vast contract met 26 vakantiedagen, na een geslaagde interim periode.
• Een aantrekkelijk loonpakket met enkele voordelen zoals, ecocheques, jaarlijkse premie & eindejaarspremie.
• Een brede, afwisselende en uitdagende functie.
• Je komt terecht in een stabiele en financieel gezonde familiale omgeving met een vlakke bedrijfscultuur.