Job description Als Dossierbeheerder ben je de spilfiguur in de contacten tussen de klanten en de werkplaats Carrosserie. Je vertaalt moeiteloos de vragen en opdrachten van klanten naar werkorder voor het atelier. Daarnaast sta je ook in voor alle administratieve opvolging en zorg je ervoor dat alle dossiers up to date zijn.

Je overlegt rechtstreeks met de Vestigingsdirecteur & Werkplaatsleider.

Je takenpakket omvat onder andere:

• Onthaal van klanten aan de receptie
• Het opstellen van dossiers met de nodige documenten en foto's in.
• Het correct afhandelen van de administratie per dossier 
• Het beheren van de planning van vervangwagens 
• Opmaken van offertes en bestekken 
• Het bestellen van onderdelen voor de wagens in samenspraak met de werkplaatsverantwoordelijke
• Facturatie van de afgehandelde dossiers

Profile Als Dossierbeheerder kom je terecht in een hecht team en fungeer je als een echte teamplayer. Je houdt ervan om te multitasken en bent erg sociaal ingesteld. Daarnaast beschik je over volgende competenties:

• Klantvriendelijk en kwaliteitgericht
• Discreet en communicatief sterk
• Gedreven
• Administratieve duizendpoot 
• Bij voorkeur heb je kennis van programma's als Plan Manager en Informex
• Basiskennis Carrosserie 
• Kennis van het Nederlands 

Organisation and department description Ben jij klaar voor een administratieve functie met impact én veel menselijk contact? Voor een sterk groeiende speler binnen de leasingsector zoeken we een gedreven 'dossierbeheerder die energie krijgt van klantgericht werken, dossiers opvolgen en meebouwen aan een uitstekende servicebeleving.Offer Wat mag je verwachten?

• Een uitdagende en gevarieerde functie binnen een organisatie die volop groeit
• Dagelijkse leer- en ontwikkelingskansen en een team dat altijd klaarstaat om te helpen
• Een competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen
• Een warme, collegiale werksfeer met informele koffiemomenten en bruisende personeelsevents