Job description? Concrètement, votre rôle ?
Au sein d’un service après-vente dynamique, vous êtes un maillon essentiel entre les clients et les équipes internes. Vous assurez la gestion administrative et opérationnelle des demandes clients tout en garantissant un suivi de qualité, de A à Z.
Vos responsabilités incluent :
Réception et traitement des appels/emails entrants SAV
Renseignement et orientation des clients, avec pré-tri pour les techniciens
Rédaction de devis et planification des interventions techniques internes/externes
Encodage, suivi et clôture des dossiers dans l’ERP jusqu’à la facturation
Collaboration étroite avec les services technique, pièces détachées, production, R&D et commercial
Mise à jour des contrats clients et partenaires SAV
Participation à la rédaction de procédures et à l'organisation de formations
Contribution à la gestion des retours de machines en usine
Profile??? Profil recherché
Vous avez entre 2 et 5 ans d'expérience dans une fonction similaire
Vous êtes orienté·e client, structuré·e et résistant·e au stress
Vous avez une bonne capacité d’analyse et de priorisation
Vous êtes à la fois autonome et teamplayer
Vous maîtrisez le français et l’allemand, ainsi que l’anglais ou le néerlandais
Vous êtes à l’aise avec les outils Office et les ERP
Organisation and department description? Offre d’emploi | Assistant·e service après-vente trilingue (H/F/X) | Liège | Intérim remplacement maternité
Vous avez le sens du client, vous aimez la coordination et le travail en équipe, et vous maîtrisez le français, l’allemand et l’anglais ou le néerlandais ? Vous cherchez une mission temporaire valorisante dans une entreprise à dimension internationale ? Ce poste est peut-être pour vous !
Offer? Ce que nous vous offrons
Une mission d’intérim de septembre/octobre 2025 à mars 2026, dans le cadre d’un remplacement de congé maternité
Contrat employé CP 200
Horaire 37h ou 38h/semaine avec jours de RTT et congés extralégaux
Chèques-repas de 8€/jour
Un environnement de travail international et collaboratif, au sein d’une équipe dynamique basée à Liège, facilement accessible en transports en commun
? Intéressé·e ? Postulez dès maintenant via le bouton "Postuler" ou contactez moi :
- Par mail : jean-michel.lahaut@selecthr.be
- Par téléphone : 042745135