Back

Teamleader | Service & Technisch support | NL/FR

BrusselIUtilities I Telecommunication Services I Building & Construction

I want to apply directly
Job description

Wat ga je doen?

  • Opvolgen van de activiteiten van je team via kwantitatieve en kwalitatieve controles
  • Motiveren, coachen en enthousiasmeren van medewerkers
  • Ontwikkelen van vaardigheden en productkennis binnen het team
  • Bewaken van procedures, inclusief meeluisteren, mailcontroles en kwaliteitschecks
  • Organiseren en leiden van teammeetings
  • Voeren van evaluatie? en bijsturingsgesprekken
  • Bewaken van dienstverlening en prestaties aan de hand van KPI’s en dashboards
  • Opvolgen van dossiers en rapportering van specifieke klantencases
Profile

Wie ben jij?

  • Je hebt minstens 2 jaar aantoonbare ervaring als teamleader in een klantendienst- of callcenteromgeving
  • Je bent perfect tweetalig Frans/Nederlands
  • Je werkt vlot met bureauticatools en CRM-systemen
  • Je bent een people manager: motiverend, analytisch en resultaatgericht
Organisation and department description

Voor een toonaangevende speler binnen de wereld van beveiliging en telebewaking zijn wij op zoek naar een Teamleader Service Abonnés & Techniek (FR/NL).

Offer

Wat bieden wij?

  • Een voltijds contract van onbepaalde duur (40u/week)
  • Jaarloon tussen €48.500 en €49.000 bruto
  • 20 wettelijke vakantiedagen + 12 ADV?dagen
  • Volledige interne opleiding
  • Maaltijdcheques (€10) en ecocheques
  • Groepsverzekering & hospitalisatieverzekering
  • Een functie met verantwoordelijkheid binnen een stabiel en groeiend bedrijf
  • Standplaats: Brussel
I want to apply directly I have another question
*This function is open to everyone. Regardless of gender, sexual orientation, origin, philosophical or religious beliefs, age, or disability.
Any questions?
Sirine Aktas
Teamleader | Service & Technisch support | NL/FR Vacancy information
178272
Production & Technical
Permanent
Share or save this vacancy
What is my travel time?

Applying at Select Jobs

Applying for a job on our website?

  • Applying for a job on our website?
  •  
  • You will usually receive a personal message within one workday
  •  
  • Is it a match? Getting acquainted, tests, and interviews will then occur
  •  
  • Do all parties think that it is a good fit all around? Then a proposal will be made
  •  
  • Your new employer warmly welcomes you
  •  
  • Is it all going smoothly after your start? We like to follow it up
More information on our application procedure