Job description
Als Technisch Service Planner zorg jij voor een efficiënte en klantgerichte planning:
- Organiseer en optimaliseer de planning van installaties, renovaties en onderhoudswerken
- Houd rekening met reistijden, urgenties en beschikbaarheden van techniekers
- Plan preventief onderhoud minstens 2 weken op voorhand
- Herplan snel en efficiënt bij last-minute wijzigingen
- Communiceer helder en proactief met klanten over afspraken en wijzigingen
- Behandel dringende aanvragen nog dezelfde dag
- Voorzie techniekers van duidelijke, tijdige en volledige werkinstructies
- Werk nauw samen met collega’s en ondersteun waar nodig
- Volg administratieve taken correct op en werk met planningssoftware
- Bewaak structuur en overzicht, ook wanneer het druk wordt
Profile
Ervaring & kennis
- Ervaring in planning of een functie waar organisatie centraal staat
- Handigheid met planningssoftware en administratieve opvolging
- Technisch inzicht is een plus, maar geen vereiste
- Goede kennis van Nederlands en Frans (Engels/Duits is een extra troef)
Skills & persoonlijkheid
- Sterk in prioriteiten stellen en overzicht bewaren
- Communicatief en klantgericht
- Flexibel en stressbestendig
- Proactief en zelfstandig, maar ook een echte teamplayer
- Affiniteit met industriële sector of technische installaties is een plus
Organisation and department description
Ben jij een geboren planner die energie krijgt van structuur en slimme oplossingen? In deze rol ben jij de spil tussen klanten en techniekers en zorg je ervoor dat alles vlekkeloos verloopt.
- Dynamische organisatie actief in technische oplossingen en industriële installaties
- Servicegerichte omgeving waar kwaliteit en klanttevredenheid centraal staan
- Open, informele cultuur met ruimte voor initiatief
- Moderne tools en een team dat op jouw expertise rekent
- Focus op groei, samenwerking en innovatie
Offer
Wat mag je verwachten?
- Een sleutelrol met impact op klanttevredenheid en interne samenwerking
- Marktconforme verloning aangevuld met een variabele bonus
- Hospitalisatieverzekering voor jou en je gezin
- Ecocheques voor extra voordeel
- Moderne tools zoals laptop en smartphone
- Opleidingen, coaching en doorgroeimogelijkheden
- Een open, informele cultuur waar initiatief gewaardeerd wordt
- Leuke teamactiviteiten en een hecht team dat op jou rekent