Job description- Je komt terecht in het customer service team en zorgt voor een goede en structurele samenwerking met de klanten en de diverse interne afdelingen.
- Als eerste aanspreekpunt van de klant ben je verantwoordelijk voor een goede opvolging van de klant op commercieel gebied. “Worden afspraken nageleefd? Worden de gewenste resultaten behaald? Zijn er nieuwe opportuniteiten bij de klant?”
- Je registreert en volgt klachten nauwkeurig op.
- In deze functie rapporteer je aan de Teamleader.
ProfileWe zijn op zoek naar een ondernemende en enthousiaste collega. Sociaal, klantvriendelijk, ambitieus en stressbestendig zijn eigenschappen die je kenmerken. Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.
- Je hebt een bacheloropleiding afgerond, bij voorkeur in de Logistiek;
- Professionele ervaring in een soortgelijke functie is een grote troef
- Je bent communicatief en kan op de juiste moment assertief zijn
- Je beschikt over een uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse in woord en geschrift (Duits, Frans, Turks of Italiaans zijn mooie troeven);
- Je hebt ervaring met MS Office (Word, Excel, Outlook);
- Transportkennis is een grote plus
Organisation and department descriptionOnze klant is een internationale logistieke dienstverlener die een vooraanstaande positie inneemt op de Europese transportmarkt. Met een eigen netwerk van kantoren, transportondernemening, intermodale treinverbindingen en warehouses zijn zij in staat om klanten een totaalpakket aan te bieden voor hun deur-tot-deur transporten. Om het team te versterken, zijn ze op zoek naar een Customer service medewerker.
Offer- Een voltijdse betrekking met flexibele werdtijden
- Een afwisselend en breed takenpakket met groeimogelijkheden
- Naast onze marktconforme arbeidsvoorwaarden, talrijke extralegale voordelen, interne opleidingen, aandacht voor een gezonde geest in een gezond lichaam
- Maaltijdcheques
- Ecocheques
- Hospitalisatieverzekering
- ADV-dagen
- Je wordt ‘on the job’ getraind door superleuke ervaren collega’s