Als schadebeheerder bij KBC Verzekeringskantoor ben jij het aanspreekpunt voor de klanten bij schadegevallen. Jij zorgt ervoor dat hun dossier correct en vlot behandeld wordt – en dat met de nodige empathie.

Je wordt niet meteen in het diepe gegooid: je start met eenvoudigere dossiers zoals schade aan voertuigen, en naarmate je groeit in de functie, krijg je stelselmatig meer verantwoordelijkheid en dossiers uit andere takken. Zo krijg je de tijd om alles goed onder de knie te krijgen en bouw je stap voor stap expertise op het volledige schadebeheer.

Concreet betekent dat:

• Je legt schadedossiers aan en volgt ze nauwgezet op;

• Je beoordeelt de claims inhoudelijk en overlegt met de maatschappij, de klant en eventueel de expert;

• Je communiceert helder en menselijk, ook wanneer het gesprek wat gevoeliger ligt;

• Je vertaalt technische informatie in duidelijke taal voor de klant;

• Je denkt mee, steeds met de klant én de oplossing in het achterhoofd.

We zoeken iemand die graag mensen helpt, ook als het even tegenzit. Je staat stevig in je schoenen, maar blijft altijd respectvol en begripvol.

• Je heb een eerste relevante ervaring achter de rug, door werk of stage; 
• Je bent empathisch en klantgericht;
• Je blijft rustig en communiceert duidelijk
• Je werkt graag samen in een hecht team en denkt actief mee;
• Je spreekt vlot Nederlands; kennis van Frans is zeker een plus;
• Je bent discreet, georganiseerd en laat je niet snel van je stuk brengen;
• Je neemt initiatief en gaat voor kwaliteit;

We zorgen voor een aantrekkelijk loonpakket dat verder gaat dan alleen een brutoloon. Zo krijg je:

• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag

• Ecocheques

• Een netto onkostenvergoeding van ongeveer €100 per maand

• Een hospitalisatieverzekering voor het hele gezin

• Een groepsverzekering met opbouw volgens anciënniteit:

  • 1% in het eerste jaar

  • 3% vanaf jaar twee

  • 5% vanaf vijf jaar anciënniteit

• Een cao 90-bonus van gemiddeld €3000 netto per jaar

Daarnaast werk je in een flexibel uurrooster. Je kan tot 10 uur opbouwen, en neemt je overuren minstens één keer per kwartaal op.

Je werkt 38.5 uur per week, van maandag tot vrijdag. Het kantoor is open van 9u tot 17u. Bovenop de 20 wettelijke vakantiedagen, krijg je ook 6 ADV-dagen.

Na een jaar dienst is het mogelijk om maximaal twee dagen per week van thuis uit te werken.