Description de fonction- Je verzekert eerste en tweede lijnsupport (via mail, telefoon, ...): je neemt calls aan, volgt deze op, onderneemt de nodige actie en sluit de call af
- Je installeert, configureert en onderhoudt computer- en kassasystemen
- Je biedt technische ondersteuning (hard & soft)
- Je biedt eerste lijns hulp aan bij eigen ontwikkelde software pakketten
- Je verzorgt opleiding van de gebruikers
Profil- Je hebt minimum een bachelordiploma
- Je hebt minstens 2 jaar ervaring
- Je hebt een grondige kennis van IT & Netwerken
- Je hebt een basiskennis van Microsoft Windows Server en VMWare
- Je hebt een basiskennis van het Office pakket
Descriptif de l’organisation et du département
De
helpdeskmedewerker is het eerste aanspreekpunt voor interne en/of externe gebruikers bij technische problemen of vragen. De medewerker biedt ondersteuning bij IT-gerelateerde issues, registreert meldingen, voert basisanalyses uit en zorgt voor een snelle en klantgerichte afhandeling van incidenten en verzoeken.
Offre- Een voltijds/vast contract met 26 vakantiedagen, na een geslaagde interim periode.
- Een aantrekkelijk loonpakket met enkele voordelen zoals, ecocheques, jaarlijkse premie & eindejaarspremie.
- Een brede, afwisselende en uitdagende functie.
- Je komt terecht in een stabiele en financieel gezonde familiale omgeving met een vlakke bedrijfscultuur.