Description de fonction

Als Customer Service Medewerker ben je een onmisbare schakel tussen klanten, productie, logistiek en sales. Je zorgt voor een vlotte administratieve en commerciële afhandeling van dossiers en draagt actief bij aan een efficiënte orderflow en een hoge klanttevredenheid.

Jouw verantwoordelijkheden

• Verwerken en opvolgen van verkooporders, inclusief klantencommunicatie, logistieke opvolging en facturatie

• Afstemmen met productieplanning om tijdige en correcte leveringen te garanderen

• Behandelen van aankooporders: contact met leveranciers, controleren van orderbevestigingen en opvolgen van voorraden

• Ondersteunen van de buitendienst en meedenken over een optimale service voor klanten

• Uitvoeren van diverse commerciële en administratieve taken ter ondersteuning van het team

Profil

• Je beschikt over een commerciële ingesteldheid en werkt graag klantgericht

• Ervaring binnen customer service, inside sales of commerciële administratie is een plus

• Je communiceert professioneel in Nederlands, Engels en Frans

• Je werkt nauwkeurig, pragmatisch en gestructureerd

• Je bent goed georganiseerd en blijft efficiënt onder tijdsdruk

• Je kan zelfstandig werken en neemt graag initiatief

• Ervaring met een ERP-systeem (zoals SAP) is een meerwaarde

Descriptif de l’organisation et du département Voor een toonaangevende speler actief in de productie en distributie van kunststofoplossingen voor onder meer de bouw- en verpakkingssector, zijn we op zoek naar een Inside Sales Medewerker. De organisatie bedient voornamelijk klanten in de Benelux en Frankrijk en staat bekend om haar sterke focus op service, kwaliteit en langdurige klantenrelaties. Je komt terecht in een professionele, internationale context waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.
Offre

• Een voltijdse functie binnen een internationale en groeiende organisatie

• Een marktconform loonpakket, aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen

• Groeps- en hospitalisatieverzekering

• Flexibel verlonings- en voordelenplan

• Fietsleasing

Mogelijkheid tot thuiswerk (tot 2 dagen per week)

Een collegiale werkomgeving waar teamwork, kennisdeling en betrokkenheid centraal staan