Description de fonction
In deze functie beheer je de commerciële en administratieve afhandeling van klantaanvragen, zoals offertes, bestellingen, facturen en het verstrekken van algemene informatie. Je zorgt daarbij voor een hoge kwaliteit van service, efficiënte kostenbeheersing, adequate levertijden en de naleving van vastgestelde procedures.
- Fungeren als primair contactpunt voor klanten via diverse communicatiekanalen en persoonlijk contact.;
- Opstellen van offertes in lijn met het geldende commerciële beleid van de organisatie;
- Coördineren van de orderverwerking en de voorbereiding voor productie;
- Onderhouden van directe communicatie met de productiemanager;
- Voorbereiden van noodzakelijke transportdocumenten en optimaliseren van douaneprocedures;
- Verantwoordelijk voor de facturatie en opvolging van betalingen;
- Beheren van kwaliteitsgeschillen;
- Bijhouden van actuele technische gegevens gerelateerd aan het productieproces;
- Ontwikkelen van technische documentatie en trainingsmateriaal voor klanten;
- Deelnemen aan zakelijke vergaderingen;
- Up-to-date houden van klantendossiers;
- Bijdragen aan de verbetering van het klantenbeheersysteem.
Profil
De ideale kandidaat heeft de volgende kwalificaties en vaardigheden:
- Bachelor diploma of gelijkgesteld door ervaring;
- Technisch inzicht of een sterke interesse in techniek;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse, Franse en Engelse taal;
- Kennis van transport- en douaneregelingen is een pluspunt;
- Bekwaam in klantenservice en problem solving.
Descriptif de l’organisation et du département
Deze topwerkgever behoort tot een vooraanstaande Europese bedrijvengroep opgericht in 1962. Met meer dan een halve eeuw ervaring zijn we gespecialiseerd in het ontwerpen en vervaardigen van monoblok constructies. Hun producten zijn verkrijgbaar via een netwerk van gecertificeerde bouwers in België, Zwitserland, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk en Nederland.
Offre- Een werkplek binnen een dynamische en familiegerichte bedrijfscultuur;
- Kansen voor persoonlijke ontwikkeling en professionele groei;
- Een hoge mate van autonomie;
- Een competitief salarispakket tussen €3000-3500bruto/maand afhankelijk van leeftijd en ervaring;
- Flexibele werkuren waarbij je kan starten tussen 7u-9u;
- Een bedrijfswagen.