Description de fonction- Registreren en verwerken van technische storingsmeldingen;
- Uitvoeren van een eerste analyse om oproepen efficiënt te behandelen;
- Inplannen van interventies op basis van urgentie, locatie en klantbehoeften;
- Coördineren van preventief onderhoud voor toestellen met servicecontracten;
- Opstellen en opvolgen van de planning voor een team van 15 à 20 techniekers;
- Bestellen van onderdelen voor herstellingen;
- Actueel houden van productkennis;
- Verwerken van rapporten en timesheets voor administratieve en financiële opvolging.
Profil- A2- of bachelordiploma;
- Minstens 3 jaar relevante ervaring in een technische of ondersteunende rol;
- Sterk in multitasking en stressbestendig bij last-minute wijzigingen;
- Nauwkeurig, gestructureerd en goed in het stellen van prioriteiten;
- Klantgericht en communicatief;
- Uitstekende kennis Nederlands en Frans;
- Basiskennis van MS Office; ervaring met SAP is een troef;
- Teamspeler met een proactieve en leergierige houding.
Descriptif de l’organisation et du département
Je komt terecht bij een stabiele en internationaal actieve onderneming met een sterke focus op duurzaamheid en klanttevredenheid. Binnen de organisatie heerst een open en collegiale sfeer, waar zelfstandigheid en samenwerking hand in hand gaan.
Offre- Aantrekkelijk bruto maandloon, aangevuld met extralegale voordelen;
- Maandelijkse nettovergoeding voor internet (€20);
- Volledig door de werkgever betaalde hospitalisatieverzekering (DKV), inclusief gratis aansluiting voor gezinsleden;
- Pensioenplan: 3% van het bruto basisloon, zonder eigen bijdrage;
- Ecocheques;
- 25 verlofdagen (20 wettelijke + 5 extra);
- Mogelijkheid tot thuiswerk;
- Mogelijkheid tot fietsleasing;
- Na 3 maanden: keuze uit ergonomische thuiswerkuitrusting (bureau en/of bureaustoel).