Description de fonction
Je denkt én handelt mee op de werkvloer: je begeleidt je team van Service Advisors, springt bij wanneer nodig en houdt steeds het overzicht over alle aftersalesprocessen.
Wat doe je concreet?
- Je volgt de werkprocessen en richtlijnen van het merk op en zorgt dat het team hiermee up-to-date blijft;
- Je controleert of facturen en dossiers correct worden afgehandeld;
- Je maakt rapporten zodat de vestiging een duidelijk overzicht heeft van planning, prestaties en resultaten;
- Je volgt garantieaanvragen, terugroepacties en technische campagnes op;
- Je ondersteunt Service Advisors en magazijniers in hun dagelijkse taken;
- Je springt zelf in bij drukte of wanneer het team extra handen nodig heeft.
Profil
We zoeken iemand die praktisch, betrokken en sterk in organisatie is.
Wie ben jij?
- Je hebt een affiniteit met de autosector; technische kennis is mooi meegenomen maar geen must;
- Je houdt van structuur en kan goed plannen, controleren en prioriteiten bepalen;
- Je bent communicatief sterk en kan helder uitleggen, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je werkt rustig en nauwkeurig, ook als het druk wordt.
- Je denkt klantgericht mee, zowel naar collega’s als naar klanten.
- Je bent een teamplayer die het beste uit mensen haalt en collega’s ondersteunt waar nodig.
Descriptif de l’organisation et du département Als
Teamleader after sales ben jij de drijvende kracht achter de aftersalesactiviteiten van de vestiging. Je combineert leidinggeven met operationele ondersteuning en zorgt ervoor dat het team optimaal functioneert. Dankzij jouw affiniteit, inzicht in processen en talent voor coaching creëer je een efficiënte, klantgerichte serviceomgeving.
OffreWat mag je verwachten?- Een uitdagende rol binnen een groeiende, marktleidende organisatie;
- Een aantrekkelijk loonpakket met mooie extra voordelen;
- Een warme, collegiale sfeer waarin samenwerking en plezier hand in hand gaan;
- Een evenwichtige werk-privébalans die je toelaat om elke dag met goesting aan de slag te gaan;
- Echte doorgroeikansen en stabiliteit, dankzij een sterke Europese strategie en interne mobiliteit.