Description de fonction

Missions principales :

• Gestion administrative : Assurer le traitement et le suivi des documents administratifs.
• Service client : Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail, en français et en néerlandais, et assurer le suivi de leurs dossiers.
• Support aux équipes commerciales : Assister les équipes de vente dans la préparation des offres commerciales, la gestion des commandes et la coordination avec les différents départements.
• Traitement des commandes : Saisir et suivre les commandes clients dans le système de gestion, vérifier les informations et assurer la liaison avec les départements concernés pour garantir la satisfaction client.
• Gestion des bases de données : Mettre à jour et maintenir les bases de données clients et fournisseurs, s'assurer de l'exactitude et de la pertinence des informations.
• Coordination logistique : Suivre les expéditions, gérer les retours et les réclamations, et coordonner avec les transporteurs et les services internes.

Profil

• Expérience : Minimum 2 années d'expérience dans un rôle similaire.
• Formation : Diplôme en administration, commerce, gestion ou dans un domaine similaire.
• Qualités personnelles : Dynamisme, rigueur, sens du service, et esprit d'équipe.
• Langues : Maîtrise parfaite du français et du néerlandais (écrit et oral).
• Informatique : Bonne connaissance des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et des logiciels de gestion (ERP, CRM).
• Organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser les urgences.
• Communication : Excellente capacité de communication et d'écoute, avec une attention particulière aux détails.
• Autonomie : Capacité à travailler de manière autonome tout en contribuant activement au travail d'équipe.
• Résolution de problèmes : Aptitude à identifier rapidement les problèmes et à trouver des solutions efficaces.

Descriptif de l’organisation et du département Blanchisserie industrielle spécialisée dans le nettoyage et l'entretien des vêtements de travail et les lavettes d'essuyage industrielOffre

 

• Horaires : Du lundi au vendredi
• Chèques repas