Description de fonctionEn tant que Customer Service Representative, vous êtes le point de contact privilégié de nos clients industriels européens. Vous jouez un rôle essentiel dans la gestion et le suivi de leurs commandes, en étroite collaboration avec nos équipes internes.
Vous êtes le garant d’un service client fluide et de qualité, en accompagnant nos clients depuis la demande de devis jusqu’à la facturation.


Vos missions clés

• Gérer les demandes de devis et les commandes dans SAP, en assurant l’exactitude des données et le respect des procédures internes ;
• Confirmer les délais de livraison et assurer une communication transparente avec nos clients ;
• Assurer le suivi des livraisons et facturations, conformément aux conditions contractuelles ;
•  Être proactif sur la gestion des paiements en retard, en collaboration avec le service Crédit Management ;
•  Maintenir et actualiser la base de données clients dans Salesforce, et assurer le reporting des activités commerciales ;
• Participer activement à l'amélioration continue de nos processus et à la satisfaction client.

Profil

• Vous êtes titulaire d'un dplôme de Bachelier dans un domaine lié ( logistique, International Business, ...)
• Vous disposez de 2 ans d'expérience dans une fonction similaire, de préférence en environnement industriel international ;
• Vous maîtrisez Office 365, SAP, et avez une bonne connaissance d’un CRM (idéalement Salesforce) ;
• Vous possédez un niveau C1 en allemand et B1 minimum en anglais ;
• Vous êtes reconnu pour vos qualités de communication, votre esprit d’équipe et votre esprit orienté solutions.

Descriptif de l’organisation et du département

Offre d'emploi : Customer Service Officer -Intérim en vue de CDI

Lieu : Grand Liège

Rejoignez une entreprise industrielle de premier plan !

À propos de notre client :

Votre futur employeur une société industrielle d'importance située dans le grand Liège, reconnue pour son expertise. Nous recherchons un Customer Service Officer afin de gérer le suivi de A à Z des commandes des clients ainsi que le service après-vente. 

Offre
L'offre :

• Intérim en vue de CDI
• Rémunération : Salaire attractif assorti d'avantages extralégaux tels que des Chèques-repas, téléphone avec abonnement, assurance groupe, ...

Pourquoi les rejoindre ?

• Évolution professionnelle : Opportunité d’évolution de carrière à moyen terme.
• Environnement dynamique : Travaillez dans une entreprise solide et reconnue, avec une équipe accueillante et professionnelle.

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer au succès de notre client, postulez dès maintenant !

• en postulant directement à cette annonce
• en m'envoyant votre CV par mail : sylvie.jacquemin@selecthr.be
• en me contactant via Linkedin: https://www.linkedin.com/in/sylvie-jacquemin/

A bientôt ! 

PS : Pour avoir plus de chances de trouver l'emploi de vos rêves, suivez ce lien!