Description de fonction
Als Customer Service Medewerker ben je een essentiële schakel tussen de klant en de interne organisatie. Je begeleidt het volledige proces van bestelling tot facturatie en zorgt dat alles vlot en correct verloopt.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Verwerken en opvolgen van inkomende bestellingen van internationale klanten;
- Orders registreren en administratief afhandelen in SAP;
- Transportorders opmaken en coördineren;
- Facturatie en klassement correct uitvoeren;
- Beheren van staalaanvragen, retourorders en credit/debit nota’s;
- Controleren van transportfacturen;
- Opstellen van exportdocumenten;
- Fungeren als back-up voor collega’s tijdens verlofperiodes.
Profil- Je hebt een bachelordiploma en ervaring in een gelijkaardige rol (customer service, exportafdeling);
- Je bent vlot met MS Office; kennis van SAP is een extra troef;
- Je communiceert sterk in Nederlands en Engels; kennis van Frans en Duits is een pluspunt;
- Je bent flexibel, neemt initiatief en wacht niet af;
- Je hebt een klantgerichte houding en doet graag dat stapje extra;
- Je blijft kalm en werkt nauwkeurig, ook onder druk;
- Je bent sociaal en communicatief, en werkt graag samen in een team.
Descriptif de l’organisation et du département
Onze klant is een internationale producent met een stevige geschiedenis en meer dan 300 medewerkers op de site. Hun producten vinden wereldwijd hun weg naar de voedingssector en andere industrieën. De organisatie investeert voortdurend in innovatie, veiligheid en duurzaamheid en biedt haar medewerkers een moderne, aangename werkplek.
Offre- Een aantrekkelijk salaris met tal van extralegale voordelen: maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering met tand- en ambulante kosten, groepsverzekering, wachtpolis, eindejaarspremie, winkelkortingen, enz.
- Een filevrije werkplek in Tienen;
- Een glijdend uurrooster waarbij je flexibel kan starten tussen 7u30 en 9u;
- 40u week met 18 ADV dagen en 3 dagen thuiwerk/maand;
- Een moderne werkomgeving met aandacht voor veiligheid, milieu en innovatie;
- Een collegiale sfeer met ruimte voor ontspanning: pingpongtafels, kickertafels en teambuildings.