Description de fonctionJouw rol in het teamAls Customer Service Medewerker Export ben jij het vaste aanspreekpunt voor onze internationale B2B-klanten. Jij volgt hun bestellingen nauwgezet op van A tot Z: van orderontvangst tot levering wereldwijd. Je schakelt vlot tussen klanten, transporteurs, magazijn en interne afdelingen om een vlekkeloze exportservice te garanderen.
Wat doe je precies?
- Je verwerkt en volgt inkomende orders op van klanten uit meer dan 90 landen.
- Je organiseert transport over weg, zee of lucht, met oog voor detail en deadlines.
- Je stelt correcte exportdocumenten op zoals facturen, paklijsten en certificaten.
- Je houdt klanten proactief op de hoogte van levertijden of eventuele wijzigingen.
- Je denkt mee over efficiëntere processen en durft verbeteringen aan te kaarten.
ProfilJouw profiel- Je hebt een bachelor op zak of gelijkwaardige ervaring in een internationale customer service rol.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands én Engels. Kennis van het Frans is mooi meegenomen.
- Je weet je goed staande te houden in een dynamische omgeving.
- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en klantgericht.
- Je toont leergierigheid en bent oprecht geïnteresseerd in het product en de klant.
- Ervaring met ERP-systemen zoals SAP is een pluspunt.
Descriptif de l’organisation et du département
Word jij hét aanspreekpunt voor internationale klanten in een stijlvol en familiaal groeiverhaal?
Voor een toonaangevend bedrijf actief in de wereld van hoogwaardig interieurdesign zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Medewerker Export. Je komt terecht in een warme, collegiale omgeving waar klantenservice, producttrots en teamwork centraal staan.
OffreWat mag jij verwachten?- Een voltijds contract van onbepaalde duur in een familiaal en gezond groeibedrijf.
- Een mooi loonpakket tussen €3000 en €4000 bruto, afhankelijk van je ervaring.
- Extra voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatie- en groepsverzekering.
- 9 extra ADV-dagen bovenop je wettelijk verlof.
- Flexibele werkuren en glijtijd, inclusief de mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk per week.
- De kans om jezelf te ontplooien via interne en externe opleidingen.
- Een hechte werksfeer met collega’s die fier zijn op hun werk en het product dat ze vertegenwoordigen.
- Filevrije omgeving én een modern kantoor waar samenwerking en kwaliteit voorop staan.
Waarom kiezen voor deze werkgever?Een warm, Belgisch familiebedrijf met een internationale uitstraling. Een werkplek waar mensen zich écht goed voelen en lang blijven. Een premium product om trots op te zijn. En een team waar iedereen voor elkaar klaarstaat.