Als Customer Service Medewerker ben jij het vaste aanspreekpunt voor een internationale B2B-klantenportefeuille. Je werkt nauw samen met twee ervaren collega’s en zorgt voor een vlot verloop van het volledige klantenproces – van bestelling tot levering.

• Je beheert je eigen klanten van A tot Z.
• Je verwerkt orders, volgt leveringen en backorders op.
• Je communiceert dagelijks in het Engels via mail en telefoon.
• Je zoekt oplossingen bij vertragingen of out-of-stock situaties.
• Je werkt samen met Sales, Logistiek en Accounting.
• Je houdt klantendata en prijzen up-to-date in het CRM-systeem.
• Je denkt mee over verbeteringen en neemt initiatief.

Geen koude prospectie, geen harde sales. Jij bouwt aan duurzame relaties en zorgt voor heldere communicatie en oplossingsgericht werken.

Wie zoeken we?

We zoeken een medior profiel met een eerste ervaring in een B2B-omgeving. Je bent betrokken, betrouwbaar en houdt van structuur in een dynamische setting.

• Je hebt bachelor werk- en denkniveau.
• Je hebt minstens 1 jaar ervaring in een klantgerichte rol.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
• Kennis van Frans of Duits is een plus.
• Je bent stressbestendig, werkt nauwkeurig en denkt in oplossingen.
• Je houdt van administratie, structuur en afwisseling.
• Je bent IT-minded en leert snel werken met systemen (ervaring met JD Edwards = troef).
• Je werkt graag zelfstandig, maar bent ook een echte teamspeler.

Deze rol vraagt maturiteit en het vermogen om mee te draaien in een complexe, snel bewegende omgeving.

Ben jij een klantgerichte doener met een hart voor service, structuur en internationale contacten? Hou je het hoofd koel wanneer het druk wordt? Krijg je energie van schakelen, oplossen en samenwerken? Dan is dit jouw kans om te groeien in een internationale omgeving met familiale sfeer.

Wat krijg je hiervoor terug?
Je komt terecht in een internationale, groeiende organisatie met de warmte van een familiebedrijf. Geen file, geen kille kantoorcultuur, wél collega’s met drive, directe communicatie en oog voor kwaliteit.

• Een voltijdse vaste functie
• Flexibele uren met opbouw van 12 ADV-dagen.
• Een aantrekkelijk loonpakket (indicatief tussen €3000–€3300 bruto) met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, geschenkbonnen enz.
• Veelzijdig takenpakket, ruimte voor initiatief en opleidingen on the job.
• Fijne collega’s en een afdeling waar je je snel thuis zal voelen.