Description de fonction

Als Customer Service Medewerker vorm je een essentiële schakel tussen onze productieafdeling, klanten en de buitendienst. Je zorgt voor een vlotte en correcte verwerking van inkomende orders en vertaalt klantvragen naar duidelijke technische fiches.

Daarnaast volg je de aankoop van basismaterialen nauwgezet op en stem je regelmatig af met de afdeling Planning en Verzending om realistische levertermijnen te garanderen.

Je speelt ook een belangrijke rol in het registreren en opvolgen van klantenklachten, waarbij je steeds streeft naar een efficiënte en klantgerichte oplossing.

Profil

Naar wie zijn zij op zoek? 

• Je beschikt over een bachelor diploma of hebt een gelijkwaardige ervaring opgebouwd.
• Je werkt nauwkeurig, bent cijfermatig sterk en denkt logisch na.
• Je blijft stressbestendig en houdt steeds het resultaat voor ogen.
• Je bent communicatief, dynamisch en hebt een uitgesproken klantgerichte houding.
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Engels en Frans (Duits is een pluspunt).
• Je kan goed overweg met computers en leert snel nieuwe systemen aan.
  • Kennis van Word en Excel is vereist.
  • Kennis van SAP is een plus.
• Je respecteert veiligheidsvoorschriften en hecht belang aan orde en netheid.
• Je bent leergierig en wil jezelf continu verder ontwikkelen.

Descriptif de l’organisation et du département Voor een gevestigde waarde uit Geel ben ik momenteel op zoek naar een Customer service medewerker. De opstart zou zo snel mogelijk dienen plaats te vinden. De opdracht loop alvast tot einde juli en kan mogelijks vast worden.Offre Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende en verantwoordelijke functie binnen een stabiel en groeiend bedrijf.
• Een collegiale werksfeer waar teamwork en open communicatie centraal staan.
• Een grondige onboarding en de nodige ondersteuning om je snel in te werken in onze processen en systemen.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via opleidingen en on-the-job learning.
• Een marktconform salarispakket in lijn met je ervaring en competenties.
• Aangevuld met extralegale voordelen (zoals maaltijdcheques, groeps- en/of hospitalisatieverzekering, …).
• Een goede work-life balans met respect voor jouw privéleven.
• Een moderne werkomgeving waar veiligheid, orde en kwaliteit centraal staan.